Лемана Про

Вот ни чему не учит жизнь !

Уже был прецедент с косячной доставкой Леру и вот опять на те же грабли 🤦‍♀️

Купили строй материалов весом пол тонны оформили доставку с поднятием на этаж , а доставки фиг 😤

3.03.23г с 8.00-11.00 должна была быть доставка , тк у нас новостройка по адресу мы не проживаем идет ремонт . Поэтому предупредили что бы за 30-60 мин курьеры позвонили .

Что мы получаем, ранее утро 7.30 звонок от курьеров который мы не услышали , один единственный раз они позвонили им ни кто не ответил и естественно они собрались и поехали к нам 🤦‍♀️🤷‍♀️

Приехали , звонят в 8:30. Берем трубку , говорят мы приехали . Ну молодцы , нас на месте нет подождете немного мы щас подъедем . Увы нет , им некогда у них маршрут !!! Так спрашивается какого фига вы едете если вам не отвечают ? Что б ворота поцеловать денег просто так срубить или что ?

Я понимаю если бы вы позвонили ну хотя бы два -три раза . Вы же понимаете что ранее утро , телефон могли не услышать и тд

Нет вы звоните один раз и едете доставлять .

На все звонки тут же в 8 утра для решения проблемы ответ один , ждите пока НАЧАЛЬНИК придет на работу , а это будет после 12 дня . Отлично , просто замечательно , нам значит один робкий звонок в 7:30 и минус 2046₽ за доставку а ваши начальники как барины работают и решают проблемы с 12:00 , класс 👍🙌

Итог барина ,платите заново опять повышенный тариф с подьемом либо отказывайтесь от товара .

написала через приложение в службу качества , ни ответа ни привета .

Звоню по единому номеру составляю ещё одну жалобу , регистрируют и говорят что в самое ближайшее время свяжутся для решения проблемы .

Ну и конечно же ни кто не звонит и не пишет и не связывается со мной .

Денюжки получили , товар не отдали и сидим молчим , отлично просто замечательно 👍

Леруа вот вам пример как работают нормальные доставки которые ориентированы на своего покупателя.

Заказали тонну кафеля в Эмарти , в назначенный день пришло смс что будет доставка с 12-15 и ещё один оаз позвонил менеджер и два раза курьер . Все доставили подняли в квартиру и цена ниже чем у вас . Чувствуете разницу ?!

А вы можете либо отправлять в службу качества либо возврат товара . Хорошо устроились.

Но если вы думаете что вы единственные у кого можно купить строй материалы вы глубоко заблуждаетесь !

С вашим сервисом все понятно , он полностью отсутствует как и клиентоориентированность

Номер заявки на доставку 15634256

Если вдруг решите со мной связаться