- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Люблю Ваш магазин, ремонт в квартире сделан благодаря вашим материалам, но 28 июня ПОЗВОНИЛА по горячей линии .консультант Мария(кажется) уточнила информации. по вентиляторам, сказала что 2 в наличии есть, оформили заказ, затем пришла смс ваш заказ собирают... приезжаю в магазин после 17-00 ибо что там собирать взял коробку да понес, концов не...
Люблю Ваш магазин, ремонт в квартире сделан благодаря вашим материалам, но 28 июня ПОЗВОНИЛА по горячей линии .консультант Мария(кажется) уточнила информации. по вентиляторам, сказала что 2 в наличии есть, оформили заказ, затем пришла смс ваш заказ собирают... приезжаю в магазин после 17-00 ибо что там собирать взял коробку да понес, концов не найти, девушки которые на кассах стоят приветливые, позвонили куда то попросили по номеру заказа принести, по итогу вышел консультант с недовольным видом, сказал что когда придет подтверждение тогда и приходите, спросила в чем сложность принести со склада вентилятор мой сейчас, получила грубоватый ответ, что заняты и все тут... пошла вон. Пошла по залу в сам отдел, приятный парень объяснил, что эти 2 бракованные лежат... так спрашивается какого вы морочите голову людям? онлайн-заказ полный минус. обслуживание хуже некуда... скрасил впечатление парень-консультант знающий свое дело, за это собственно +1 Расстроенно вышла из...
Добрый день,Карина!
Благодарю за Вашу лояльность.
Спасибо,что помогаете нам стать лучше!
Будем рады Видеть Вас снова.
Приходите за покупками.
С уважением,
Евгений Фольмер
Директор магазина Леруа Мерлен Мега
Тел.: +7-960-752-81-67
Добрый вечер,Карина!
Благодарю за Ваш подробный отзыв и приношу свои извинения за доставленные неудобства.
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такими уровнем сервиса в нашем магазине. Это противоречит нашей культуре отношений с клиентами. Пожалуйста,свяжитесь со мной по тел: + 7-960-752-81-67 или оставьте свои контакты для уточнения деталей.
Ваш звонок поможет разобраться в данной ситуации.
С уважением,
Евгений Фольмер
Директор магазина Леруа Мерлен Мега
Тел.: +7-960-752-81-67
я думаю нет необходимости выдувать из мухи слона:) верю, что подобного больше не произойдет, и по итогу я взяла у Вас хороший вентилятор за 1800 с отличными характеристиками, дует не нарадуюсь) Спасибо за бдительность!
Добрый день,Карина!
Благодарю за Вашу лояльность.
Спасибо,что помогаете нам стать лучше!
Будем рады Видеть Вас снова.
Приходите за покупками.
С уважением,
Евгений Фольмер
Директор магазина Леруа Мерлен Мега
Тел.: +7-960-752-81-67