- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый вечер. Писала ранее комментарий о работе приёмщика заказов Петровой. Очки получили 17 февраля, сегодня 22 февраля и оправа очков, покосилась, душка изменила форму. Ну, вот как? Железная оправа деформировалась.
Куда нести в ремонт?
КрасВита
Салон оптики
Информация
Отзывы
4
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте. Как Вы подбираете себе персонал по продаже очков???? 12 февраля в воскресенье, вместе с ребёнком посетила данное заведение. В детской поликлиннике нам выписали рецепт со всеми рекомендациями по изготовлению очков. Продавец - консультант Снежана Петрова нам начала подбирать очки, ребёнок выбрал оправу, я по рекомендации Снежаны...
Здравствуйте. Как Вы подбираете себе персонал по продаже очков???? 12 февраля в воскресенье, вместе с ребёнком посетила данное заведение. В детской поликлиннике нам выписали рецепт со всеми рекомендациями по изготовлению очков. Продавец - консультант Снежана Петрова нам начала подбирать очки, ребёнок выбрал оправу, я по рекомендации Снежаны согласилась на диоптрии для будущих очков, Снежана произвела все замеры, я оплатила полную стоимость, дата получения 16 февраля.
Но, 16 звонит мне Снежана и сообщает, что диотрии не подходят к оправе, нужно либо сменить оправу или поставить диотрии более низкого качества без защиты от компьютера и телефона. Моему негодованию не было предела. А куда она смотрела при оформлении заказа??? Деньги то берет, да ещё какие. Обращаться буду обязательно в Роспотребнадзор, поскольку из за халатности и безграмотность отношению к работе, я не даю должного лечения для своего ребёнка.
Этим же вечером мы с дочерью пришли и выбрали другую оправу под те же диотрии, но немного доплатить, оправа была дороже.
Ребёнку закапываем глаза, очень тяжело в школе, очки нужны для чтения и письма, Но из за Петровой, мой ребёнок завтра снова будет чувствовать себя некомфортно. Сказали, что будет готово завтра. Но, посмотрим, что скажут завтра, что на этот раз неправильно замерили.
Не советую обращаться в эту организацию.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день. Сама я живу на Щорса и заказываю там себе очки( всегда отзывчивые и внимательные консультанты), а мама живет на Тотмина уговорила и ее заказать очки тоже в этой сети КрасВита. Нам рассказа за акцию, что было очень приятно, помогли правильно подобрать оправу. Остались очень довольны. Спасибо. Ждём очки.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Посещала вашу оптику. Хочу сказать, оптимитрист очень грубо отреагировала на просьбу показать документ о квалификации, так как Ольга Владимировна указала что она врач.Уверена что она лжеврач. Будьте внимательны
Добрый день, Светлана!
Хочу немного прояснить ситуацию. Оптометрист - это не врач и не медицинский работник, соответственно никаких дипломов о профильном образовании они предоставлять не обязаны. По сути это продавец-консультант, с профильным направлением - продажа очков, контактных линз и сопутствующей продукции.
Мы, как салон оптики, не...
Добрый день, Светлана!
Хочу немного прояснить ситуацию. Оптометрист - это не врач и не медицинский работник, соответственно никаких дипломов о профильном образовании они предоставлять не обязаны. По сути это продавец-консультант, с профильным направлением - продажа очков, контактных линз и сопутствующей продукции.
Мы, как салон оптики, не оказываем никаких медицинских услуг! Мы лишь подбираем очки и контактные линзы. Если вам нужна именно медицинская консультация, то в данном случае необходимо обратится в профильную клинику к врачу офтальмологу, либо в одну из оптик, где имеется кабинет врача и ведёт приём врач-офтальмолог. У нас, к сожалению, в штате врача-офтальмолога пока нет.
Если честно, я не совсем понимаю, почему Вы пишите о том, что Ольга Владимировна представилась Вам врачом... Скорее всего, она назвалась оптометристом, а не офтальмологом, а Вы уже решил, что это врач. Но оптометрист, повторюсь ещё раз, не медицинский работник! Потому я так же искренне не понимаю, кого вы пытаетесь предупредить о бдительности. Именно как оптометрист, она прекрасный специалист, регулярно проходящий необходимые обучения и курсы повышения квалификации.
В любом случае, приношу Вам свои глубочайшие извинения, если наш работник Вам каким-то образом нагрубила. Это конечно же недопустимо. С ней будет проведена соответствующая разъяснительная беседа, по результатам которой, будут приняты необходимые меры дисциплинарного воздействия.
Если есть возможность, напомните пожалуйста дату и примерное время посещения нашей оптики. Так у нас будет возможность просмотреть камеры видеонаблюдения и прослушать ваш разговор, чтобы выяснить все детали сложившейся ситуации и принять необходимые меры.