Красноярсккрайгаз

Печально,но компания отвратительная( учитывая, что практически является монополистом на рынке данных услуг). Обратились с заявкой на установку газ. счёт-чика и замены жиклёра в духовке плиты"Гефест". По настоятельной рекомендации все комплектующие были приобретены у них же(в ВЕГАСе).

Сначала пришёл мастер на замену форсунки в духовке: разобрал, с кем то консультировался по телефону, расписался в бессилии(жиклёр не такой и как заменить не знает), но деньги за работу честно потребовал.БЕЗ ЧЕКА! Как результат -духовка ПЕРЕСТАЛА работать!

Следом пришли установщики счётчика, молодцы, быстро установили,заменили кран и подводку, а уходя втихушку стащили демонтированный кран ( ещё советский, само-варного типа), остальное в кучке оставили- не нужно. Неприятный осадок.

Только приятные впечатления от взаимодействия с этой организацией!

Вчера, 24.01.2022г при передаче показаний я обнаружила, что 2 января 2022г истёк срок действия поверки моего газового счётчика. Это весьма странно, ведь по паспорту счётчика межповерочный интервал 12 лет и предыдущая заводская поверка была 03 июня 2010г. И все бы ничего, но стоимость газа в этом случае для меня вырастает в цене более чем в 8 раз, так как начисление идёт не по счётчику, а по нормативу, помноженное на количество прописанных людей.

Начитавшись отзывов на Флампе, я была настроена сразу ехать Крайгаз, чтобы не тратить время, нервы и деньги на пустые звонки, но все же решила попробовать позвонить.

И вот сегодня, 25.01.2022г, в 08.30ч после 3х гудков на звонок ответил оператор, по моему запросу на консультацию по счётчику меня тут же переключили на техотдел. Там тоже быстро ответили. Я описала суть проблемы, специалист постучала по клавиатуре и заключила, что в их программе у моего счётчика 2 даты окончания срока, видимо ошибка. Специалист предложила мне отправить фото паспорта по электронной почте для устранения ошибки, что я и сделала, указав ещё адрес, номер лиц счета и контактный телефон.

Примерно через 40 минут специалист мне перезвонила и сообщила, что срок действия моего счётчика продлён до июня 2022г как и было положено, далее она уточнила показания счётчика и внесла их в базу, чтобы мне их не передавать. После этого специалист ответила на все мои вопросы относительно выбора услуги: замена счётчика или поверка старого и замена в нём батарейки.

Я довольная оказанной услугой, несмотря на то, что всю эту суету они сами мне и устроили.

Ужасная организация!Дозвонится не реально,вопросы решать не хотят!!!Приписали лишнего человека и брали за него оплату в течении 7лет,обнаружив я попросила сделать перерасчет,предоставила выписку и началось потеряли,а вы не отправляли и каждый раз заново все объясняешь.Написала в приемную ген.директора позвонили сказали т.к поздно уже ,я завтра вам перезвоню и решим вопрос,в итоге она мне тут же пишет что перерасчет делать не будут пока не предоставите когда выписался этот человек и вообще мы на вас иск подали о задолженности,так что звонить вам не буду все решили!!!а для кого я выписки брала и объясняла что нет этого человека и не знаю кто это вообще,как я могу предоставить сведения о человеке который не был прописан у меня ,то есть они мне сами должны за года и еще на меня же в суд подали якобы я должник!!!Кошмар какой то..Разговаривала даже с жкх они тоже не понимают что за проблема пересчитать,сведения подали же .Ну понятно что за проблема у них - бабосики нехочется возвращать😂