- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Доброго дня! Сегодня обратился к Вам в платное отделение сделать ребёнку рентген и УЗИ коленных суставов и записался на 12 рентген и 12.30 УЗИ. Рентген кабинет 610-611. Подойдя к кабинету увидел очередь. Спросил. Сказали что врач выходит и собирает талоны. Так и оказалось. Талон отдал в 12.05. А зашёл я знаете во сколько? В 12.40 и то я зашёл сам...
Доброго дня! Сегодня обратился к Вам в платное отделение сделать ребёнку рентген и УЗИ коленных суставов и записался на 12 рентген и 12.30 УЗИ. Рентген кабинет 610-611. Подойдя к кабинету увидел очередь. Спросил. Сказали что врач выходит и собирает талоны. Так и оказалось. Талон отдал в 12.05. А зашёл я знаете во сколько? В 12.40 и то я зашёл сам без всякой очереди спросить почему впереди меня зашла девушка на 13.30 когда есть люди раньше по времени. Кстати говоря пока стоял в очереди а в очереди куча детей, то медсестры приняли на рентген медработника без очереди! Когда зашёл внутрь и спросил почему так проходит приём мне ничего вразумительного не смогли сказать а только какие то отмазки то меня не было то ребёнок сложный был, хотя я стоял в очереди а на рентгене другой медработник) у меня вопрос к администрации! Если вы предоставляете платные услуги то почему вы не соблюдаете временной интервал и как попало принимаете людей??? Я специально записался на это время и через полчаса на УЗИ чтоб успеть ребёнка довезти до школы! А по итогу? Я опоздал на УЗИ! Я летел на другой конец города и опоздали в школу! И медсестра или врач не знаю кто она на ней нет ни бэйджика ничего даже не знаю как ее зовут, но со слов она Зайцева. Нет чтоб попытаться сгладить ситуацию она ходила цокала и возмущалась и типа мне вообще на вас класть идите к заведующему! Вот такое обслуживание! Научитесь уже работать!!! Продублирую жалобу в министерство здравоохранения!
Немного дополню если можно так назвать отзыв) с результатами УЗИ и рентгена пошли к детскому ортопеду. Она сказала что кое что (я сильно не разбираюсь) в УЗИ не указали , т.е сделали на отцепись! Я ей изложил произошедшую ситуацию в данном учреждении и узнал что она раньше там работала) и ее ответ был таков) «мда ничего не меняется там». И спешу заметить я проходил все за деньги, тогда какое отношение к бесплатным пациентам??? Это же дети!
Уважаемый Роман Сергеевич!
На Ваше обращение на портал kraszdrav.ru по поводу несвоевременно оказанной платной медицинской услуги (рентгенография коленных суставов) в рентгенодиагностическом отделении краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства» сообщаю...
Уважаемый Роман Сергеевич!
На Ваше обращение на портал kraszdrav.ru по поводу несвоевременно оказанной платной медицинской услуги (рентгенография коленных суставов) в рентгенодиагностическом отделении краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства» сообщаю следующее:
- на основании данных объяснительной записки рентген лаборанта Зайцевой К.А. и пояснительной записки заведующего рентгенодиагностическим отделением Красицкого А.И. факт задержки по времени обследования Вашего ребенка подтвердился;
- с персоналом рентгенодиагностического отделения проведена беседа о необходимости строгого исполнения условий договоров на проведение платных медицинских услуг, включая соблюдение очередности и времени оказания платной медицинской услуги;
- проведено совещание с начальником от дела маркетинга Алябьевой А.В. по результатам которого принято решение о максимальном разделении потоков пациентов, которым оказывается бесплатная медицинская помощь в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования, и пациентов, медицинские услуги которым предоставляются на платной основе – оказание платных медицинских услуг будет сконцентрировано за пределами основного рабочего времени специалистов.
Благодарю Вас за Ваше обращение по поводу оказания платной медицинской услуги ненадлежащего качества в нашей медицинской организации, что позволит нам провести необходимые корректирующие организационные мероприятия.
Зам. главного врача по ОМР
8 (312) 222-02-84
Уважаемый Роман Сергеевич!
На Ваше обращение на портал kraszdrav.ru по поводу несвоевременно оказанной платной медицинской услуги (рентгенография коленных суставов) в рентгенодиагностическом отделении краевого государственного бюджетного учреждения здравоохранения «Красноярский краевой клинический центр охраны материнства и детства» сообщаю следующее:
- на основании данных объяснительной записки рентген лаборанта Зайцевой К.А. и пояснительной записки заведующего рентгенодиагностическим отделением Красицкого А.И. факт задержки по времени обследования Вашего ребенка подтвердился;
- с персоналом рентгенодиагностического отделения проведена беседа о необходимости строгого исполнения условий договоров на проведение платных медицинских услуг, включая соблюдение очередности и времени оказания платной медицинской услуги;
- проведено совещание с начальником от дела маркетинга Алябьевой А.В. по результатам которого принято решение о максимальном разделении потоков пациентов, которым оказывается бесплатная медицинская помощь в соответствии с территориальной программой обязательного медицинского страхования, и пациентов, медицинские услуги которым предоставляются на платной основе – оказание платных медицинских услуг будет сконцентрировано за пределами основного рабочего времени специалистов.
Благодарю Вас за Ваше обращение по поводу оказания платной медицинской услуги ненадлежащего качества в нашей медицинской организации, что позволит нам провести необходимые корректирующие организационные мероприятия.
Зам. главного врача по ОМР
8 (312) 222-02-84