Красноярские стальные двери

Всем здравствуйте!

Расскажу мою историю установки дверей в КСД .

Приехал в выставочный зал на Песочной 2Б консультант все рассказал показал и объяснил ему огромное спасибо дал телефон замерщика созвонились сделали замеры все ок! Замерщику спасибо все четко.

Обещали сделать дверь за неделю и отзвониться. Никто соответственно не отзвонился но после моего звонка сказали дверь готова установка сегодня. Я соответственно кинулся срочно разбирать дома старые откосы чтобы облегчить труд установщиков. Часа через два позвонила девушка сказала сегодня установки не будет ждите завтра с 10-00 до 11-00. Печально.

Утро следующего дня время 11-20 никого нет никто не звонит звоню сам также девушка на мой вопрос отвечает установщики при загрузки двери поцарапали накладку поменяем привезём после 15-00 снова жду.

После 15-00 приехали установщики занесли дверь с накладкой совершенно не того цвета что в заказе на мой вопрос почему ответили мы только ставим двери а какие они не наше дело. Звоню в КСД отвечают мы поставили новую накладку того цвета какой был мы думали вам без разницы. Странно позвонить и спросить видимо не дагодались. Договорились что дверь ставят сегодня а накладку приедут поменяют завтра в 10-00. Дверь ребята установщики поставили

молодцы.

Итак утро третьего дня установки двери время 12-25 вместо 10-00 обещанных приехал мастер Снял накладку соответственно глазок верхний замок оставил нас с незакрывающейся дверью скозал через два часа буду. Приехал через три с небольшим часа поставил наконец накладку.

В процессе замены накладки обнаружился брак ручки замка причем не мастером а мной. Правда после моего звонка поменяли во время установки накладки.

Пока разбирали собирали сорвали грани на саморезах которые шли вместе с замками поменяли на другие по размерам совершенно не подходящим к декоративным накладкам. Уже плюнул даже не стал им говорить.

Итак итоги установка двери 3 дня

Магазин все красиво

Установка двери молодцы

Мастера по демонтажу нет даже соответствующего инструмента шилом бьют дырку большим саморезов пробивают потом маленьким криво закручивают.

Обратной связи ни с объяснением ситуации ни с какими-то элементарными извинениями нет от слова совсем.

P.S. при разговоре с установщиками выяснилось что они в тот день утром не грузили и не царапали накладку а были на другом заказе.

Никому ничего не собираюсь внушить просто рассказал свою историю обращения в КСД. Решайте сами надо оно вам или нет.

В новую квартиру черт меня дёрнул заказать опять в ксд, что хорошего:

Дверь по прежнему тяжелая, качественная с хорошей звукоизоляцией;

Что плохого:

В этот раз все гораздо менее радужно, чем в первый мой заказ, началось с того что сделал предварительный заказ где отразили конфигурацию двери и размеры с замками, по ручкам и обшивке сказал будем определяться с дизайнером, как итог за период заказа двери и без того урезанный ассортимент отделки урезали в половину, фурнитура у них в наличии несколько типов, если хотите что то иное (в моем случае чёрный цвет), то ищите сами, мои поиски в итоге затянулись на месяц..

доставка установка, временами вежливый бухгалтер Наталья дважды сообщила не достоверную информацию по срокам прибытия монтажников, в итоге когда я приехал на место оказалось они ещё и не загружались..а когда я отказался от установки на сегодня, в ответ швырнула трубку (клиентоориентированность))), как итог я уехал по делам и мне звонят монтажники, «мы на месте»...

Вишенка на торте это отделка двери, учитывая никакущий выбор из материалов отделки менеджер настоял что там она должна быть обязательно иначе утеплитель высыпится, после долгих уговоров мне пошли на встречу и согласились поставить какую то временную бу мдф панель за 1500, каково же было мое удивление когда привезли просто лист осб (на фото), от него я отказался на месте и дверь отлично встала без отделки.

Ну как отлично, пока долбили кирпичные проемы частично отбродили декоративную штукатурку подъезда по периметру..

Я сюда больше не вернусь.

Заказали дверь, обещали 2-3 недели, в итоге прошло 5!!! Ни ответа, ни привета! Трубки не берут, звонила 40 раз, сами не звонят, по срокам не ориентируют, по ходу и денег тоже не увижу!

Не советую никому обращаться!!! Дверь не поставили в течении месяца! Деньги вернуть отказываются! Трубки не берут! Идите лучше в другую более добросовестную компанию если нервы дороги и деньги!

Опуская подробности процесса заказа и установки, хочу сказать, что двери действительно хорошие (красивые, добротные), но обратная связь у ребят как-то сильно хромает.

Остановлюсь на гарантийном случае по поводу механизма верхнего замка (кале), проворачивается и все, двери пол года с момента установки, первый раз по этому поводу я позвонил им месяц и неделю назад..после этого звонил ещё трижды, дважды мне потом даже перезванивали, что будут думать, искать и т.д., в итоге проблема решена!