Красноярскэнергосбыт

Хочу рассказать очень неприятную историю, в которую мы попали по вине работницы Энергосбыта.

10 марта пятница 17.15 звонок в дверь: «Энергосбыт – замена электросчетчика». Нас никто заранее об этом не предупреждал. Я сказала, что у нас завтра свадьба, идет подготовка к этому мероприятию. На что женщина, ваш представитель, ответила: «Это займет всего 5 минут. Я сегодня 16 счетчиков поменяла». Она не захотела позаботиться о наших интересах, а думала только о своих. А ведь применение этого важного принципа (заботиться об интересах других) делает счастливыми и одну и другу сторону.

Даже не предупредив нас, чтобы мы выключили работающую бытовую технику - вырубает автомат. Электросчетчик она не поменяла. Оказывается, что автомат у нас неисправный. И включить автомат уже не смогла. Она конечно пыталась его включить, только свет включался и гас. Бедная бытовая техника, ее просто задергали. К счастью ничего не вышло из строя.

Не удостоверившись, что все хорошо она ушла, оставив нас без света. Мы позвонили в аварийную службу Советского района. Но нам отказали в принятии заявки. Сказали, что раз Энергосбыт оставил нас без света, наверное, мы должники и должны обращаться в Энергосбыт. (Только долгов у нас нет и никогда не было). Нам пришлось добиваться принятия заявки.

Свет у нас появился только через 3 часа. Так «быстро» к нам приехала аварийная бригада. В итоге истрепанные нервы, испорченное настроение, море потерянного времени. Спать мы ложились накануне свадьбы в 3 часа ночи, а надо было бы выспаться.

Кто ответит за нанесенный нам эмоциональный ущерб? Живем мы на улице Светлогорская 35.