- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отдавала в чистку вискозный ковер.Ковер после чистки вернула на исправление,так как ковер привезли с заломами по краю, края ковра деформированы,такое впечатление что край ковра растянули.Привезли после исправления, деформацию немного устранили,но все равно ковер лежит теперь волнами,не расправляется.Забрала, чтобы не сделали еще хуже.Это у меня не...
Отдавала в чистку вискозный ковер.Ковер после чистки вернула на исправление,так как ковер привезли с заломами по краю, края ковра деформированы,такое впечатление что край ковра растянули.Привезли после исправления, деформацию немного устранили,но все равно ковер лежит теперь волнами,не расправляется.Забрала, чтобы не сделали еще хуже.Это у меня не первый случай в Ковре Самолете именно с вискозным ковром.Технология стирки или нарушена или вообще не могут стирать такие ковры.Зачем оказывать такую услугу с браком, цена за услуги приличная.
Добрый день, Елена. При оформлении заказа по чистке ковров из вискозы, оператор всегда предупреждает, что ковры такого типа мы берем в чистку под ответственность клиента. Ковры такого типа проходят деликатную чистку с чистящими средствами и инструментами. При чистке ковров из вискозы возможно растягивание волокна ворса, в результате после высыхания ковёр деформируется, теряет внешнюю привлекательность и мягкость. Если на ковре присутствуют пятна, то такие загрязнения считаются трудно выводимыми, так как загрязнения проникают в структуру волокон и практически сразу закрепляются там. В связи с характеристиками вашего ковра из вискозы (основа ковра является очень толстой и плотной) в некоторых случаях не всегда удается избежать небольшой деформации основы в процессе сушки. Как правило ковры такого типа как у вас требуют большего времени для принятия исходной формы. К сожалению в рамках заключенного с вами договора, время чистки ограничено, оно составляет от 7 до 14 дней. А для ковров такого типа необходимо более длительное нахождение ковра на фабрике для принятия исходной формы основы. Мы можем предложить вам: забрать ковер на устранение деформации основы ковра с учетом того, что ковер будет находиться на фабрике чуть более продолжительное время, чем указано в договоре. В связи со спецификой материалов таких ковров, не всегда удается оказать услугу качественно в условиях заявленного времени выполнения заказа. Приносим извинения за доставленные неудобства. Ждем от вас обратной связи. С уважением современная фабрика чистки ковров Ковёр-Самолёт.