Кошкин Дом

Дополнение к предыдущему отзыву. В субботу забрали кота, а в воскресенье пришлось обратиться в ветклинику с проблемами. Кот не может сходить в лоток с наполнителем, как было всегда, бегает, сильно мяукает, прыгнет в лоток, выделит капельку мочи и так каждый час. В клинике сделали УЗИ. диагноз: идиопатический цистит и сильное нервное расстройство. Бедный кот! Сейчас ставим по 2 укола 2 раза в день, даем таблетки, на 2 недели. И еще: вес 4 300, а когда сдавали кота в гостиницу было 5 600 и кот был здоров. Это же надо так довести кота! Тощий, больной, шкурка на брюшке весит. И мы еще за все это заплатили немалые деньги. А сейчас нужно платить за лечение. А ведь говорили, что ежедневно котов осматривает ветеринар. Позор таким специалистам, которые ни за что не отвечают. Гнать в три шеи!

Уже который год отдаем кота на время отпуска в эту зоогостиницу, в этот раз на 3 недели. Всегда были спокойны, не было никаких проблем, девочки хорошо исполняли свои обязанности. Сегодня приехали забирать кота, увидели в каких условиях он содержался и ужаснулись. Когда отдавали кота заполняли форму, в которой прописывали условия содержания кота. Мы написали, что корм должен быть в миске постоянно, в лотке должен быть наполнитель для туалета, кот не привык ходить в голый лоток. Вместе с котом отдавали хороший плед чтобы коту было удобно лежать. И что же мы увидели: кот лежит на голой полке, пледа нет, игрушек, которые были с ним нет, в лотке нет наполнителя, а в миске нет корма. Плед с трудом нашли, его отсутствие в вольере объяснить не смогли, как не дали ответов и на остальные вопросы. Обслуживающий персонал сменился и отношение к животным совсем другое, работники на все вопросы говорят: я за это не отвечаю, я не знаю. Никто ни за что не отвечает. При этом когда мы звонили в гостиницу и спрашивали как наш кот, нам отвечали что все хорошо, у кота корм насыпан, все с ним в порядке. Когда забирали, взвесили кота и оказалось, что он похудел на 600г. Ни за что не порекомендую эту зоогостиницу, а администрацию прошу сделать выводы.

Качеством услуг и отношением персонала к своей работе и клиентам осталась недовольна, не рекомендую. Когда забирала кота, в помещении стоял очень сильный и неприятный запах. У кота была пустая миска для корма, в миске с водой - мутная жижа на донышке, плавали кусочки корма. Оставляла пачку дорогого качественного корма monge, обычно ее хватает на недели 1,5 минимум, здесь почему-то и на неделю не хватило. Ну да ладно, сотрудники ведь могли сообщить мне об этом и докупить корм, чтобы кот не голодал. На мое замечание ответили, что кот очень много пьет и ест. Дома его нужно сутки не кормить, чтобы он съел абсолютно весь корм в миске. Если бы действительно 2 раза в сутки меняли воду, в миске не образовалось бы такое болото.

Оставляли четырех кошек на две недели в июне 2018 года, при этом одна кошка была психически нестабильна, еще одна 17-летняя старушка с почечной недостаточностью. Брали одну вольеру на троих и одну клетку с гамаком. Заплатили около 11 тысяч, нам вернули вполне счастливых, сытых звериков, одна уезжать не хотела. Хороший уход, чистота, никаких запахов, старая кошка даже немного отъелась, ее кормили по нашей просьбе в особом режиме. В этом году привезем сюда кошек снова, услуга стоит своих денег.

Первый раз оставляли котейку и сразу на 21 день, до дня "Х" мониторила несколько месяцев похожие заведения и сообщества. Пугали страшно! В итоге, со страхами и опасениями, пришли в "Кошкин Дом" и, если бы не отпуск, не узнали бы о хроническом заболевании и неизвестно чем бы всё кончилось для кота и для нас. Приняли, осмотрели, всё показали, подробный договор, успокоили меня. Практически каждый день присылали фотки и видео, как кушал, какое настроение и пр. Благодаря вам, мой отпуск прошел без волнений, кота пролечили, даже вес набрал))). СПАСИБО!!! Полине, Татьяне, Анне Анатольевне! Кот Тима и Кореневы.