Командор

23.07.2024 в Командоре (ул. 60 лет Октября, 48, Красноярск) в районе обеда, жена купила паровые котлеты и салат здоровье, вечером в районе 17 часов почувствовала боль в районе живота, не придав этому значения занималась дальше своими делами. Ближе к ночи боль усилилась, стали закрадываться подозрения по поводу отравления, потом начались последствия отравления. Далее вызов скорой и там уже подтвердили, что это сильное инфекционное отправление и забрали в полуобморочном состоянии в инфекционное отделение №5. Человек двое суток лежал и не мог пошевелится от боли. Естественно, мне захотелось поговорить с руководством магазина, приехав в магазин 24.07.2024 и объяснив ситуацию администратору я услышал, что «люди же берут, никто не травится», может, потому что не доходят до вас? В итоге мне сказали, что директор будет завтра в 10 утра. 25.07.2024 в 10 часов я приезжаю в магазин, никакого директора нет, ко мне вышел уже старший администратор, я спросил где сейчас директор, говорят может быть на другом магазине, хорошо, скажите адрес я туда приеду, на что слышу «она может быть на планерке директоров» (вы уже определитесь где ваш директор должен быть, то тут, то там, прячете его? Так и скажите) администратор сказала, что бы я через ее телефон записал голосовое сообщение директору(интересный способ общения с директором), после того как я сказал, что это странное предложение, мне дали книгу жалоб, что бы я вкратце описал ситуацию и написал там свой номер и тогда директор со мной свяжется( что я и сделал) так же старший администратор вроде как отправила фото этого обращения сразу директору(до сих пор жду звонка, видимо не так это и важно). Приехал 26.07.2024, но уже никого не нашел, зато нашел номер директора, позвонив по номеру, никто не ответил (абонент до сих пор занят). Подумав, что здесь я ничего не добьюсь я поехал в центральный офис Командора (улица Академика Вавилова, 1с51/1), а там нет человека, к которому можно обратится, потому что офис закрытого типа, можно только по предварительному приглашению, в итоге мне на первом этаже дали номер поддержки, куда можно обратится. Выйдя на улицу, я сразу же звоню, даже гудков не было, просто звонок сбрасывался (не сколько попыток - не увенчались успехом). Зайдя в офис снова и сказав об это, мне дали номер, чтобы написать на вотсап, написал, все еще жду ответа. Итого, что мы имеем, с 24 июля по 27 ни ответа ни привета. Видимо это норма в данной компании. Мы так ситуацию оставлять не будем! Чеки, контейнера из под еды, бумаги из скорой, результаты анализов имеются.

Ну что сказать, удивительное отношение к потребителям. Видимо пока человек не умрет от вашей продукции, вы не шевельнетесь. Надеюсь на то, что после этого отзывы со мной свяжется руководство для дальнейшего разговора.

P.S. Люди травятся каждый день, по разным на то причинам, почему же мы думаем, что это произошло по вине Командора? Потому что, жена за день ела два раза, первый прием пищи был в Командоре и она ела одна, а второй прием пищи она принимала, когда уже болел живот, в компании людей и с остальными все хорошо, а она сейчас с болью на таблетках и жесткой диете.

Только что, примерно в 11:45, кассир, увидев, что я расплачиваюсь банковской картой, закатила глаза и сказала "вы все это время стояли в очереди с картой, почему не пошли на кассу самообслуживания? вы же не бабушка". Почему такое грубое токсичное отношение? Почему вы позволяете себе закатывать глаза на покупателя? Научите уже своих сотрудников манерам. Закатывать глаза это грубость. Я никогда не пользовалась кассами самообслуживания, потому что постоянно замечаю, что когда с ними неполадки, человек там долго стоит, приходится звать сотрудника, которого фиг дождешься и в итоге человек все равно идет на кассу. Не надо свою работу перекладывать на кого-то и удивляться почему же покупатель пришел к вам. Если я пришла на кассу, значит мне надо на кассу, это мое право. А бабушка я или молодая это вас вообще не касается

Магазин довольно неплохой, заходили сюда за кофе и так по мелочи. Отмечу отдельный момент с продавцом, спросив про карту которой у нас нет, мы сказали, что мы приезжие, она мило улыбнулась и сказала, что мы сейчас у кого-нибудь спросим, поможем гостям Красноярска 😃👍🏼 Черт, Вы реально лучшие!

Люди, Вы реально здесь такие добрые? 👀 Просто оттуда откуда лично Я, такого никогда нет и не будет, так как все люди злые и угрюмые.

Сегодня зашла купить масло растительное.12.06.22г . Подошла на кассу. Там расчитывались двое пьяных отморозков. Один из них взял мою бутылку с маслом сказал что надо ему ещё масла купить. Я возмутилась, на что после услышала отборные маты и оскорбления в свой адрес. Так как такого со мной ещё не было, очень было неприятно. Я попросила позвать охрану и администратора. Вскоре они подошли, но помочь отказались. Так как это их не касается. У меня до сих пор осадок остался. После все ходили с улыбочками (персонал). Командор на 60 лет Октября 26 г. Будете осторожны там нарваться на грубость очень просто. Просто прийти за покупкой. Вам точно не помогут. Грубость и хамство на высоте. Не рекомендую этот магазин!