Покупала фарш. Качество отвратительное, хотя брала не самый дешевый. Следите за продукцией от какого производителя, пока никто не отравился.
Добрый день. Уважаемый покупатель, приносим свои извинения. Нам хотелось бы узнать как называется, чтобы отправить претензию поставщику.
Пожалуйста, предоставьте информацию о составе блюд на прейскуранте, чтобы клиенты могли легко понять, что они выбирают. В противном случае возникает некоторая путаница и неопределенность. Спасибо за обратную связь.
Мы постоянно ходим в магазин "Командор" с мужем и нам все нравится. Здесь приемлемые цены, всегда вежливый персонал. Спасибо вам за то, что вы существуете. Все время и везде люди не довольны, но это их проблемы.
Добрый день! Уважаемый покупатель.
Благодарим за отзыв! Рады всегда видеть Вас в нашем магазине!
Ужасный персонал! Точнее кассир. Пайвина Светлана Валерьевна. Работала 5.07 и 6.07 на 4 кассе. Не здоровается никогда с покупателями. 5.07 подхожу на кассу. Поздоровавшись первая с ней, она мне ответила, что вообще она не обязана здороваться. На вопрос о том были ли изменения в стандартах обслуживания покупателей женщина сразу замолчала. Замолчала...
Ужасный персонал! Точнее кассир. Пайвина Светлана Валерьевна. Работала 5.07 и 6.07 на 4 кассе. Не здоровается никогда с покупателями. 5.07 подхожу на кассу. Поздоровавшись первая с ней, она мне ответила, что вообще она не обязана здороваться. На вопрос о том были ли изменения в стандартах обслуживания покупателей женщина сразу замолчала. Замолчала насовсем. Никто не попрощался, не говоря уже о фразе что покупателей тут ждут снова..))
Сегодня 6.07 ситуация аналогичная..женщина начинает обслуживание покупателей басом задавая вопрос : пакет?
Ни здравствуйте, ни какой пакет(большой/маленький). На этом видимо всё познание скриптов окончено, как и граница воспитания, ибо если даже это убрали из стандартов обслуживания (хотя другие кассиры почему-то здороваются), то человеческий фактор где?)) я понимаю что за день проходят сотни человек, но и через других кассиров проходят не меньше. Но почему-то другие кассиры выглядят опрятно и общаются вежливо с покупателями, а данная особа просто пачкает лицо торговой сети командор. Обслуживание уровня будто я ей жизнь испортила.. хотя люди вам деньги приносят, особенно постоянные покупатели. Через две остановки конкуренты открылись «пятёрочка», так вот после таких походов в ваш магазин желание стать постоянным клиентом другой торговой сети. И наверняка не у меня одной.
Добрый день. Приносим извинения за поведение персонала. С сотрудником была проведена беседа после чего, сотрудник был отстранен от работы.
Надеемся, что данный инцидент не повлиял на Ваше мнение остаться нашим покупателем.
Будем рады видеть Вас снова!
С уважением, ТС Командор
Очень печально, что в данном магазине очень медленные сотрудники, готовую продукцию выкладывают к 11 часам именно когда работает в данном отделе пожилая женщина светленькая, постоянно нет продавца на месте, и готовую продукцию накладывает продавец мясного отдела, в тех же перчатках что и мясо, трогает подложку раками, салат не обрабатывается...
Очень печально, что в данном магазине очень медленные сотрудники, готовую продукцию выкладывают к 11 часам именно когда работает в данном отделе пожилая женщина светленькая, постоянно нет продавца на месте, и готовую продукцию накладывает продавец мясного отдела, в тех же перчатках что и мясо, трогает подложку раками, салат не обрабатывается термически больше.
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь.
Кулинария выставляется сразу по приходу в магазин. Иногда, кулинария может поступить в 10:45 и соответственно продавец выставляет продукцию в 11 часов. Возникают различные ситуации во время транспортировки и увы, не все зависит от сотрудников магазина. Персонал старается максимально быстро...
Здравствуйте, Мария. Благодарим за обратную связь.
Кулинария выставляется сразу по приходу в магазин. Иногда, кулинария может поступить в 10:45 и соответственно продавец выставляет продукцию в 11 часов. Возникают различные ситуации во время транспортировки и увы, не все зависит от сотрудников магазина. Персонал старается максимально быстро презентовать товар покупателю. Это, в первую, очередь в наших интересах.
Относительно замечания про продавца с отдела мясо: Благодарим. Обязательно отработаем с сотрудником данный факт. Если впредь будут отклонения - можете напрямую звонить директору магазина по телефону указанному на уголке для покупателя.
Будем рады видеть Вас снова!
С Уважением, ТС Командор