- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Вот спасибо вам клиника не так давно мной расхвалена, посетила я в пт гинеколога ,по классике жанра сдала анализы все супер,сегодня пн в обед звонок ваши анализы готовы ,ок я как раз рядом зашла,попросили паспорт котрого у меня не было ок! Мне фото отправили ,девушка ушла к медсестре ,я блин простояла 15 минут в ожидании чертового анализа ,и что вы...
Вот спасибо вам клиника не так давно мной расхвалена, посетила я в пт гинеколога ,по классике жанра сдала анализы все супер,сегодня пн в обед звонок ваши анализы готовы ,ок я как раз рядом зашла,попросили паспорт котрого у меня не было ок! Мне фото отправили ,девушка ушла к медсестре ,я блин простояла 15 минут в ожидании чертового анализа ,и что вы думаете выходит администратор и говорит мои анализы не готовы,она начинает выяснять, ждать мне было не когда,я сказала зайду позже. Прошел час думала мне позвонят ,как то объяснят эту ситуацию ,ага наивная я,звоню туда мне говорят сейчас с постом соединят ожидание составило 1,5 минуты и подняв трубку мне с ходу вы же сказали подойдете,подходите.. Иду снова т.к уезжаю сегодня в командировку,захожу мне просто отдают лист ,ни извините ни до свиданья !!!! Я всегда вас всем хвалила,вся семья к вам ходит ,но сегодняшний случай конкретно меня поставил в ступор ,именно из за такого отношения я не хожу в поликлинику бесплатно!
POTAPOVA91, добрый день и большое спасибо за обратную связь! По Вашему обращению была проведена проверка, старший администратор уже озвучила Вам ее результат. Мы же в свою очередь приносим Вам свои извинения за ошибку администратора. Так называемый человеческий фактор, к сожалению, присутствует в любой работе, и обратная связь от наших пациентов с...
POTAPOVA91, добрый день и большое спасибо за обратную связь! По Вашему обращению была проведена проверка, старший администратор уже озвучила Вам ее результат. Мы же в свою очередь приносим Вам свои извинения за ошибку администратора. Так называемый человеческий фактор, к сожалению, присутствует в любой работе, и обратная связь от наших пациентов с указанием на допускаемые сотрудниками недочеты помогает нам вовремя исправлять ошибки и не допускать подобных оплошностей в будущем.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных пациентов! С пожеланием крепкого здоровья, успехов и отличного настроения, команда Клиники в Северном.
Сегодня связалась со мной старший администратор,приятная девушка много раз извинилась за этот инцидент ,очень порадовало что постоянных пациентов очень ценят в качестве извинения сделали бонус к следующему посещению!
POTAPOVA91, добрый день и большое спасибо за обратную связь! По Вашему обращению была проведена проверка, старший администратор уже озвучила Вам ее результат. Мы же в свою очередь приносим Вам свои извинения за ошибку администратора. Так называемый человеческий фактор, к сожалению, присутствует в любой работе, и обратная связь от наших пациентов с указанием на допускаемые сотрудниками недочеты помогает нам вовремя исправлять ошибки и не допускать подобных оплошностей в будущем.
Будем рады видеть Вас в числе наших постоянных пациентов! С пожеланием крепкого здоровья, успехов и отличного настроения, команда Клиники в Северном.