Кит

Первый и последний раз пользовался услугами этой конторы.Во первых,не уведомили ни отправителя,ни получателя о том,что самовольно решили отправить товар жд!!!вместо 6.09.23 товар пришел 15.09.23!Дозвониться практически невозможно,если получилось,конкретных ответов о местонахождении груза нет!На складе(если это можно так назвать,все навалом,ищут по пол часа товар)в целом процедура забора и ожидания бланков на претензию заняла 2!!!!часа. Товар пришел с повреждением,составили на складе акт,отправили в контору,где второй раз отсканировал акт и только после настоятельно требования выдали бланки притензии,которых семь шт!!!с непонятными требованиями,которые после заполнения нужно сканом отправить на почту им же!А почитав один и тот же шаблон ответов,-"Мы сожалеем,что так получилось",Думается,что не каждый станет с этим заморачиваться.Мои впечатления от конторы непередаваемые.

10 августа нам выставили счет 20112754216, 15 августа отзвонились, что груз можно забрать, 17 числа заказываем адресную доставку с просьбой предоставить чек по скольку оплатим по факту доставки, 18 августа звонок оператора что груз доставить не могут из-за потери груза, и нужно ожидать звонка от СБ, В понедельник 21го приходит счет за адресную доставку, т. е. таким образом получается что пока счет не оплачен его не повезут!? Но нашли они его не нашли- не понятно, на телефоне с утра дозвониться не могу.

Наверное придется ехать в контору и сразу брать с собой юриста. Это не ТК это какой то треш, деньги собирают, услугу не предоставляют, да еще и груз теряют... Это была последняя мое обращения в данную ТК

Груз из Москвы отправлен 10.07.23 дата доставка 19.07.23, на конец дня 21.07.23 груза нет в Красноярске, менеджеры внятно ответить где груз не могут, какого-то черта груз был якобы отправлен ЖД контейнером хотя у меня есть фото отправителя где груз загружают в авто, где контейнер тоже не известно менеджерам красноярского филиала, связи с Москвой у них тоже нет. Стоимость за контейнерную перевозку выставили больше, чем за авто, а груза нет. Лучше переплатить ПЭК и забрать во время чем ждать у моря погоды (доставки кит) дешевизна не равно качество, думайте 100 раз прежде чем обратиться в кит