- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Купил за день билеты на мультик "Как приручить дракона" для детей и бабушки.
На следующий день притащились в киномакс на автобусе, набрали попкорна и прочего.
И на входе при предъявлении билета нас разворачивают, мол сеанс отменен по техническим причинам идите пишите заявление на возврат денежных средств. В очереди на заполнение заявления стояли и...
Купил за день билеты на мультик "Как приручить дракона" для детей и бабушки.
На следующий день притащились в киномакс на автобусе, набрали попкорна и прочего.
И на входе при предъявлении билета нас разворачивают, мол сеанс отменен по техническим причинам идите пишите заявление на возврат денежных средств. В очереди на заполнение заявления стояли и лопали попкорн. Такое вот кино. Само собой без извинений и компенсаций, хоть деньги за билеты вернули. Полдня насмарку всей семье.
Ну это совсем несерьезно в современном мире...
Добрый день!
Прежде всего, извиняемся за данную ситуацию и искренне сожалеем, что просмотр фильма не состоялся. Увы, такие ситуации очень редко, но происходят. Техника иногда подводит. Предугадать этот неприятный момент возможно едва ли.
Еще раз извините.
Добрый день!
Прежде всего, извиняемся за данную ситуацию и искренне сожалеем, что просмотр фильма не состоялся. Увы, такие ситуации очень редко, но происходят. Техника иногда подводит. Предугадать этот неприятный момент возможно едва ли.
Еще раз извините.
Нормальный кинотеатр предложит пригласительные билеты в качестве комплимента. Но увы, это не про Киномакс. Место проходное.
И "кина не будет!" происходит здесь постоянно, случаи далеко не редкость! Такие деньги берут и не могут аппаратуру себе нормальную поставить?! Стыдоба!
Добрый день!
Откуда у Вас информация о том, что у нас, как Вы выразились, постоянно происходят отмены сеансов ввиду технических неисправностей? Вы постоянно к нам приходите и не можете насладиться просмотром любимого фильма по техническим причинам? И что Вы имеете ввиду под словом "постоянно"? Подобные случаи случаются, но крайне редко. Если это происходит по нашей вине, мы данные факты всегда признаем.
Касаемо цен. Мы не поднимали цены на билеты в кино с лета 2016 года, в будние дни у нас можно посмотреть кино за 99 рублей, плюс к этому, в нашем кинотеатре постоянно проходят акции, сутью которых является предоставление дисконта на билеты в кино.
Да у вас в том же январе что ни день то репертуар поменялся, то сеанс отменили. Приходишь с ребёнком на один мульт - другой показывают. Не было такого скажете?!
Добрый день!
Благодарим Вас за ответ!
Сеансы действительно могут быть перенесены и/или отменены ввиду смены расписания. Но, повторяемся, эти ситуации не носят массовый характер и, если это происходит, мы всегда извиняемся и стараемся идти навстречу гостям (предложить пойти другой сеанс, если это возможно, и т.п.). Вы говорите о ситуации в январе, сейчас конец марта. Вряд ли это можно назвать словом "постоянно".