Холмсервис, ООО

На самом деле удивлен, почему рейтинг такой маленький....

Управляющая выполняет свои функции если не на 100, то на 90% точно.

В подъездах чисто. Дворами работники занимаются постоянно. Уборка дворов, полив/посадка цветов, покраска баков и т д и т п. Причем вижу я это ежедневно. Не понимаю на что люди жалуются. При обращении в офис на Водопьянова тоже все достаточно вежливо и быстро.

Это была общая информация. Теперь что действительно радует и удивляет.

Вечер, воскресение, решил "зарукапопить" разетку, да не обесточил щиток, ну в общем феерверк есть, а света нет, и включение рубильника не помогает. Особо ни на что не расчитывая обратился в диспетчерскую управляющей..там ответили..причем быстро, никакого хамства как пишут в отзывах (для меня ситуация когда в управляющей ответили на телефон уже удивительная, а когда это произошло в воскресение вечером сравнимо с выходом в 1/2 нашей сборной по футболу в ЧМ), зарегистрировали вызов, сообщили что информацию передадут электрику. В общем через 10 минут со мной связался электрик, через 13 минут у меня был свет, через 15 минут позвонил диспетчер для уточнения информации. И это все бесплатно в воскресение. Я конечно понимаю что проблема была не серьезная..но сам бы я не додумался и сидел бы в +30 в полумраке возле растаявшего холодильника сутки ждал бы чуда)

В общем хочется сказать спасибо за работу!!!:) По моему мнению одна из лучших управляющих в городе.

Как обычно, когда понадобилось обратиться мне, как клиенту, который платит деньги в ответ получила поток хамства. Весь северный радуется почти целый день возвращению в дома горячей воды, ведь коммунальщики уже себя в грудь набили какие они молодцы, что на сутки раньше обещанного срока дали воду. А что у нас в Покровском? Да ничего. Как не было воды, так и нет. Звоню значит я диспетчеру аварийной службы холмсервиса, чтобы узнать будет ли радость на нашей улице? И что получаю? Получасовое ожидание на линии, где автоответчик говорит, что мой звонок очень важен для них и какая я в очереди по счету. И вот, тот самый кульминационный момент связи с диспетчером...а на том конце собака. Гав, гав, гав, гав. Вместо человеческих ответов на мой вопрос дадут ли в моем доме сегодня воду я получила от хамки только грубый ответ, что идёт заполнение. И все. Да кто я такая чтобы со мной общаться? Гавкнула мне и до свидания.

В общем и целом работа УК нам нравится, видно,что много хорошего пытаются делать для жителей домов. Но есть несколько вопросов. Уже несколько лет песочницы вскапываются ближе к сентябрю. К этому же времени выгружают новый песок. Все лето дети скребут лопатками каменный песок на дне песочниц. В этом году опять тепло пришло,а толку нет. Неужели трудно дворнику выдать лопату в начале сезона?

И второй момент. Очень любим праздники, проводимые к большим датам. В этом году,оказывается, в ближайших к нам домах в честь дня защиты детей должны были провести мероприятия 6 и 7 июня. Объявление об этом появилось на входе в подъезд только 8 июня к вечеру. Смешно, в самом деле.

Молокова,16. Проблема с горячей водой была и остается. Периодически замеряем температуру воды, и крайне редко она выше 45 градусов. Не так много сделала звонков в диспетчерскую, но чаще всего ответ один: Мы передадим информацию техникам, инженерам и т.д. Теперь всегда уточняю фамилию (благо их там не так много) и требую назвать мне четко номер заявки и моего обращения... Подниму все свои записи и теперь буду еще чаще замерять температуру и сигнализировать во все инстанции.