Kerama Marazzi

Безобразие ! Нет слов! Приехала на склад за получением плитки. Выписали мне документы, и отправили с ними иди туда, не зная куда. На мои вопросы по процедуре получения заказа от меня отмахнулись. В итоге потратила 2,5 часа чтобы получить свой товар! Что за Управляющий складом!!! ((( Полное отсутствие организации работы с клиентом по отгрузке и выдачи товара.

Срочно нужно решать что-то с режимом работы. Советский график работы склада с 9 до 5 в наше время просто немыслим. Мало того ещё и в сб, вс не работаете. У вас хороший выбор, но сервис отвратительный. При всем желании снова быть вашим клиентом вспоминаются эти бессмысленные покатушки по городу при возврате остатков из магазина до склада и повторно со склада в магазин просто чтобы решить бумажные вопросы. Доставка только в будни и только днем тоже абсолютно неудобно. Все желание сотрудничать с вами снова пропадает. Вы сильно проигрываете конкурентам по сервису.

не рекомендую что либо покупать здесь!

Такой бюрократии и ""всё для клиента", в кавычках я ещё не встречал.

Чтобы сдать плитку, нужно приехать в магазин на партизана, где работают не компетентные менеджеры, написать заявление на возврат, потом ехать на склад на давыдова 37 на правый берег, склад работает в очень удобный график (сарказм) с 9 до 17 пн-пт, там сдаешь плитку, по времени пробудешь около часа, поскольку все медленно и работники не расторопные, тебе на складе дают бумажку товар приняли, ты едешь снова на партизана, отдаешь бумажку что товар сдал на склад, после этого если картой рассчитывался, тебе оформляют все, и потом ты еще ждешь 5 дней пока деньги поступят на карту. Вот такие не хитрые действия.

Про товар ничего хорошего и плохого сказать не могу, время покажет, а вот сервис, персонал оставляет желать лучшего.

Больше в магазин ни ногой, благо хватает других с таким же ассортиментом.

Если нужна уцененная плитка – вам в магазин на Давыдова, 37. Очень рекомендую, сам брал там плитку производителя Керама Марацци для пола на балконе и в коридоре. Много коллекций, некоторые уже тяжело найти в других магазинах, а здесь есть. Консультанты приятные, общаются вежливо. Заказывал доставку на дом оба раза, привезли без брака, целую, отгрузили возле подъезда, хотя самовывоз тоже есть. На полу плитка смотрится идеально, не пожалел ни разу, что выбрал этот магазин.