Обратился в эту компанию за услугой по пошиву тента на американский прогулочный катер. Общение было исключительно через директора Панченко Владимира (сервис у них находится на Усть-Мане, туда и пригнал катер). При заказе тента я просил показать их свою работу. Директор мне отказал, сославшись на то, что нет на данный момент примера и успокоил меня,...
Показать целиком
Обратился в эту компанию за услугой по пошиву тента на американский прогулочный катер. Общение было исключительно через директора Панченко Владимира (сервис у них находится на Усть-Мане, туда и пригнал катер). При заказе тента я просил показать их свою работу. Директор мне отказал, сославшись на то, что нет на данный момент примера и успокоил меня, что все будет здорово, т.к. опыт у них большой. Поэтому, я в этот момент сделал свою первую ошибку, доверился красноречивой речи практически втемную. Через некоторое время, хотел посмотреть промежуточную работу по тенту. Опять получил отказ. Директор пояснил, что все нормально, будешь забирать и посмотришь. Это моя вторая ошибка, поверил. Затем мне сообщили, что тент готов, можно забирать. Забирал я его без присутствия директора, т.к. он оказался занят, в дождь. Катер мне отдали рабочие этого сервиса. Проверить качество работы под дожем было проблематично и это моя третья ошибка. Пригнал катер на Шумиху, спустил на воду в дождь. С крыши, через новый тент, бежит вода ручьями. И через швы, и через замки..... Начал внимательно смотреть и ужаснулся: геометрия у тента отсутствует полностью, швы косые, срезы частей тента вкривь и вкось, вода бежит во многих местах, кругом торчащие нитки и многое, многое другое... Короче ужас. У меня есть видео этого тента, снял на память. Если кому будет интересно, пришлю посмотреть. Сообщаю после этого товарищу директору о не качественной работе, корректно, даже чрезмерно мягко. Предлагаю каким-то образом порешать вопрос: доделать, переделать, снизить стоимость (я отдал 37 863 р.). Ответ меня удивил и даже шокировал. Посыпалось хамство, маты, истерика с его стороны и т.д. и т.п. В итоге, директор мне предложил вернуть мой старый тент и оплаченные деньги, я ему его "классный" тент. Это было его решение и я с радостью согласился. При этом он добавил, что бы я не появлялся больше в его магазине и сервисе. Кому от этого только хуже ??? Не мне, это точно. Причем, при этом пошло издевательство с его стороны. Менять тент он был намерен исключительно своими силами и в его сервисе на Усть-Мане. Причем только "завтра" и с 8-9 утра. Представляете ??? Причем на неразумность таких действий он и слышать ничего не хотел. Кричал как резаный, что шьет тенты уже 10 лет всем модным и крутым клиентам нашего города, а я вот такой единственный, кому не понравилась его работа. Поэтому только так и не иначе. Пришлось мне вставать в 5 утра, поднимать катер ( он у меня 6-ти метровый), и везти в сервис. Привез. Деньги директор вернул сразу. Свой тент сняли. А вот с монтажем моего старого тента (а ведь он мне его не отдал сразу, почему-то...) пошли проблемы. Не нашлись составляющие каркаса, делись говорит куда-то. Приезжай говорит в другой день. Мне опять пришлось согласится. Приехал в другой день, директора опять нет. Его рабочие говорят, ОК, все нормально. Поймите меня правильно, после такого отношения очень хотелось убежать оттуда, поэтому опять не проверил работу. Опять мой ошибка. Спустил катер на Шумихе, посмотрел на тент свой старый.... и опять ужас. Каркас вроде восстановили, причем из б/у деталей... а вот тент мой привели в негодность. Почему-то частично перешит, причем вкривь и вкось, часть деталей нет вообще, установлен криво. Использовали недостающие части тента вероятно с помойки, грязные и не потребного вида. Короче опять УЖАС. Что они с ним сделали, зачем и главное на каком основании, не понятно ???
Вот такой сервис и отношение к покупателям !!! Остерегайтесь этой компании, магазина, сервиса, работников и главное этого неадекватного директора Панченко В. Вероятно, все что кончается на букву "О"...... , не совсем хорошо. Хам, обманщик и "руководитель" отвратительного сервиса. Никому не советую эту контору. Забыл я их как страшный сон. Нельзя так работать, ни по российскому закону, ни по общепринятым законам бизнеса .
