Кама центр Красноярск

Доброго времени! Евгения, нам очень жаль, что Ваша покупка омрачилась.

Но справедливости ради, все условия автокредитования были озвучены нашим кредитным специалистом вслух и, приглашенным для оформления кредита, сотрудником банка. Также все прописано в индивидуальных условиях договора по кредитному продукту «АВТО ДРАЙВ» в п. 11.

В связи с тем, что Вам было отказано в автокредитовании всеми банками на стандартных условиях, наш кредитный эксперт посодействовал Вам в получении автокредита, по низкой ставке в Банке партнере. При этом взвесив все риски, Банк подстраховал себя страховыми продуктами, в случае не уплаты кредита. Именно это служило условием выдачи кредита, на которые вы согласились.

P/S. Мы могли бы отправить Ваш отзыв в спам за клевету и оскорбление личности нашего сотрудника. Мы не будем этого делать, ради справедливого и открытого отношения ко всем клиентам.

Добрый день! Андрей, спасибо за отзыв. Действительно, есть некоторая загрузка электрика, он пользуется огромным спросом. И нет возможности предугадать когда придет запчасть, что бы сразу Вас записать. А по приходу мы не можем из записи удалить какого либо клиента (который тоже неделю уже ждал записи), что бы записать Вас. Поэтому приходится ждать. Что касается того, что Вам не перезвонили по наличию запчасти - проведем проверку по факту и примем меры по улучшению сервиса. Искренне приносим свои извинения за причиненные Вам неудобства.

Доброго времени! Владимир Евгеньевич.

По 1 пункту Вам следует обратиться напрямую к производителю.

По 2 пункту сообщаем Вам, что по вашему отзыву была проведена проверка, в ходе которой было установлено, что все изложенные Вами факты не соответствуют действительности.

В подтверждении наших слов имеется запись Вашего звонка, в ходе которого Вам все было разъяснено в корректной форме и в рамках действующего законодательства.

Что касается диагностики и установления неисправности, а также является ли это гарантийным случаем или нет - по телефону установить не представляется возможным.

Кроме этого 03.03.2020 Вы обратились в наш дилерский центр, где произвели ремонт своего автомобиля. В ходе ремонта все работы были сделаны на коммерческой основе, и не один указанный Вами случай не попал под действия гарантии.

Вы оплатили полную стоимость данного ремонта и не каких претензий по ремонту своего автомобиля не высказывали. Ни к качеству, ни к стоимости работ.

В связи с чем можно сделать вывод, что стоимость и качество работ Вас устроило.

Кроме этого Вы к нам обращались за обслуживанием в 2020 году -1 , 2019 году 3 раза , 2018 -1 раз .

Из чего можно сделать вывод, что качество работ и уровень обслуживания Вас устраивает.

Впредь мы будем к Вам внимательнее. Что бы не допустить подобного рода отзывов.