INVITRO

Отвратная клиника. Пришла сдать анализы (кровь, моча и т.д. - стандартный список). Девушка на стойке регистрации встретила очень отталкивающее. Постоянно швырялась бумажками и документами. Чуть не порвала страницу моего паспорта. Врачи тоже не особо приветливые. "Сядьте сюда, руку положи на стол, кулаком работаем" и всё приказным тоном. Ало, вас кто учил с людьми общаться. Я к вам пришла, заплатила деньги, а мне ещё приказывают

В первый, и явно последний раз обратилась, в этот медицинский центр. Пришли с подругой сдать анализы в первый раз, на ресепшене встречает администратор( лицо клиники),как зовут не помню: женщина, с короткими светлыми волосами, еще и хабалка. Такое ощущение что работает на 3х работает, сильно устает, посетители ее сильно раздражают и мешают. Говорит себе под нос, я всё понимаю маска, но мы первый раз пришли объясните нормально как и где заполнять, не надо дёргаться и мы не глухие, и не тупые. Вообще впечатление остались не приятные. НЕ рекомендую медицинский цент ИНВИТРО, Как я поняла по комментариям ниже директору всё равно, желаю удачи...

P.S. в поликлинике в регистратуре женщины сидят намного приятнее, любезнее и улыбчивее

Хочу выразить глубочайшее недовольство администратором данной клиники !

К сожалению, она почему-то была без бейджика, и ее имя мне не известно. Но, судя по отзывам ниже, она там одна и сидит уже очень давно. Ну неужели Вы не можете за столь длительное время найти нормальную кандидатуру на это место? Или же можете, однако просто не хотите, что показывает Ваше наплевательское отношение к клиентам? 🤔

Приходила узнать, как можно записаться на сдачу крови. По итогу, эта дама что-то пробубнила невнятное, когда я переспросила, она без какого-либо энтузиазма ответила : «Ну я же уже ясно сказала, когда можно сдать!» ))))

Как вообще такое возможно? Я - потенциальный клиент, за счёт меня она получает свою зарплату, так и с чего вдруг позволяет себе так со мной разговаривать ? Данная особа отбила какое-либо желание приходить сюда в очередной раз.

Вот и наступил моя очередь.

Крайне редко пишу комментарии. Книгу предложений использовал 2 раза в жизни.

Были в данном офисе в конце июня, 27 точнее. Я привел сдавать анализы свою бабушку.

Хочу повторить еще раз одну вещь администратору данного заведения - мы пришли не к вам в гости. Мы пришли получить услугу, заплатив за нее. И ожидаем корректного отношения с вашей стороны. Корректного в моем понимании - это тактичных ответах на вопросы клиента, повторении ответов если это требуется. На минуточку, вы за это деньги получаете. Мы не братья-сватья. Был бы я один, пропустил мимо ушей и ушёл хлопнув дверью. Но я был с пожилым родственником. И почему-то стало стыдно мне. И моя бабушка почему-то тактично просила прощения передо мной, что возможно задавала много вопросов и не расслышала администратора через медицинскую маску.

Также хочу сказать, что руководству этого филиала абсолютно не важно мнение их посетителей. Я написал претензию, позвонил на горячую линию и...тишина.

А интереснее всего то, что прочитав предыдущие отзывы, я понял, Мы не одни такие. Это норма для данного филиала.

К счастью, в условиях нынешнего времени и конкуренции я надеюсь, что ваш филиал закроют. И откроют там, например, кулинарию.

Прочитав предыдущие комментарии, ожидала худшего. Но нет - сдала анализы легко и быстро, персонал приветливый, в том числе администратор. Меня сопровождали от входа и до момента оплаты уже полученной услуги, рассказывая, что делать, и направляя по кабинетам. Также повезло попасть везде без очереди, и через 20 минут я уже была свободна. Люди честно делают свою работу. Так держать!