Hairstore

Фабрика волос
  • Красноярск, улица Авиаторов, 21 — 712 офис; 1 этаж
  • Авиаторов 29 170 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Жуткое разочарование, своим клиентам здесь волосы не беру, но для себя брала пару раз. Первый раз было сносно, но второй это просто ужас. Такое чувство, что срез это сборная солянка. При этом все ещё и крашеный отвратно, у корней зачем то красным выкрасили, был нормальный рыжий срез. Волосы красят воду, хотя я промывала их наверное раз 5!!по итогу...

Показать целиком

Жуткое разочарование, своим клиентам здесь волосы не беру, но для себя брала пару раз. Первый раз было сносно, но второй это просто ужас. Такое чувство, что срез это сборная солянка. При этом все ещё и крашеный отвратно, у корней зачем то красным выкрасили, был нормальный рыжий срез. Волосы красят воду, хотя я промывала их наверное раз 5!!по итогу сняв 2 резинки, 3я просто лопнула и волосы расплылись, да так, что месяц собирала их по волосинкам, но это было видимо не зря, потому что перебирая я увидкла много перевертышей и волос явно не с этого среза, то синие, то чёрные , никак не славянка. Для меня это была вторая и последняя попытка. Косметика у них хорошая, как и кератин, но качество волос, ну просто ужасное, а ещё менч поразили некоторые волосинки, они как будто были выдернуть, а не срезаны,это даже ужаснуло, с каких голов же их сняли. Я обычно очень лояльно отношусь к подобным магазинам, всегда даю второй шанс, но даже мастер которая мне наращивала, была в ужасе. Когда я основание среза помыла шампунем для глубокой очистки, эти волосы превратились в пакли, от других продавцов никогда такого не было.если бы не лопнувшая резинка, вернула бы не задумываясь, ну будет мне урок, что акции в этом магазине и распродажа ну никак не славянских волос.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

7 комментариев

  • Здравствуйте. Спасибо за отзыв. Нам очень важно разобраться в произошедшем, но по описанной ситуации мы не смогли идентифицировать Ваш заказ в нашей системе. Уточните номер заказа, на чье имя вы приобретали волосы и контактную информацию для связи с Вами. Можно в личные сообщения. Обязательно разберемся с этим вопросом. Мы тщательно следим за качеством нашей продукции и для нас важно выяснить причины подобного происшествия. Для нас такое редкость. От лица всей компании приносим извинения за причиненные неудобства.

  • я не могу вам в личку написать, если найду номер заказа то найду, нет так нет, у меня есть фото этого среза, покупка была 14.04,есть сохранённый чек, так как ваша дама запросила предоплату онлайн. Так что все данные сохранены, но то что вы оскорбили человека тем что назвали меня заказным?! Это просто отвратительно! Теперь точно никому не буду вас рекомендовать даже по косметике и по обучению, хотя раньше клиентам своим постоянно рассказывала про вас

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Комментарий скрыт

  • Здравствуйте. Судя по описанию ситуации выше, это был спец заказ. Яркие цвета (в том числе насыщенный рыжий). В нашей стандартной линейке подобное бывает крайне редко. Каждый случай мы тщательно проверяем, ведь это в наших интересах в первую очередь - понять, на каком этапе производства мог произойти сбой. Качество - это наше конкурентное преимущество. Мы участвовали в различных фестивалях и выставках, где всегда считались одними из лучших по качеству волос. Многочисленные клиенты не только в России, но и в Европе, Америке и Австралии подтверждают это.

    Всегда рекомендуем перед капсулированием или наращиванием промывать хвостики, не снимая резинок. Так вы сможете проверить качество и структуру волос. Наши волосы не обрабатываются силиконом. Если вас что-то не устроит, вы всегда сможете их вернуть.

  • вы охренкли в конец?! Я сейчас зашла думала напишу вам как есть, скину переписку, а вы ещё и жопу свою прикрывает двая ложные обвинения на человека?!?!! Качество надо реально проверять, посмотрите отзывы на свою кантору, люди не слепые, жаль я раньше не посмотрела, да и мастера знакомые тоже говорят, что многие клиенты жалуются и сдают обратном, так что помолчал бы, а не гнали клечету на человека!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • номера заказа не было, но сохранилась вся переписка от и до, слава богу такое сохраняю, работа обязывает, суды и тд и тп, все сохраняю.

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • я вам отвечаю, что я не спец заказ,этой конторе скину все данные, даже переписка осталась с их менеджером, рот бы они закрыли. Я прям в шоке теперь

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы