Губернские аптеки

Аптека как аптека, бизнес и точка. А ещё понабрали молодых так вообще ужас. Пришла в аптеку, попросила амбробене, продавец по имени Юлия( ранее ни когда не видела в аптеке, хотя живу в соседнем доме) - начала предлагать другие названия ( у ребёнка ещё аллергия, врач сказал только амбробене ) - так продавщица ( именно продавщица) начала настаивать ( не побоюсь этого слова - втюхивать!) свои микстуры от кашля и другие сиропы ( я потом посмотрела, что они идут от сухого кашля), а у нас влажный. Скажите вам плевать на назначение врачей ? Или сейчас молодые специалисты живут ради мед представителей, а не ради здоровья клиентов? Так ещё после моего отказа, в мое отношение была грубость и недовольство . Ничего не взяла и ушла в другую аптеку. В следующем раз я подумаю подходить к данному специалисту или нет .

Заказывала в данной аптеке препарат, пришлось подождать несколько дней (скорее всего из-за ажиотажа). Когда пришел заказ, позвонили - Я НЕ УСПЕЛА ВЗЯТЬ , в итоге потом опять сделали звонок и мило сообщили о том, что заказ ожидает. Вечером ехала с работы, не успевала. До закрытия было 4 минуты, позвонила в аптеку через справочную, хотела попросить, чтоб подождали и я заберу обязательно препарат. так в итоге ФАРМАЦЕВТ ждал , не закрывал аптеку, злобной мимики не увидела, одно лишь понимание да и только. Это даже сейчас в данное время ( в данной ситуации, что происходит в стране!!) . ПРИХОДИЛА, ПРИХОЖУ и БУДУ ПРИХОДИТЬ в данную аптеку. БЛАГОДАРЮ ВАС за такой подход к людям!

ОБМАН клиентов!

17.03.22г сделал интернет заказ на лекарство в самой аптеке. Четко повторили с ДВУХ СТОРОН фразу: "интернет заказ". Уточнил цену по данному заказу. Получил ответ 783 рубля. Спросил: "Цена не измениться при получении?" Получил ответ: "Нет". Сотрудница записала мой телефон.

Заказ исполнялся 6 дней! За это время я несколько раз приходил в аптеку узнать, не пришел ли мой заказ и несколько раз звонил в справочную службу губернских аптек.

Каждый раз уточнял цену и каждый раз, вплоть до дня накануне получения заказа, мне называли те же 783 рубля. Все разговоры записаны на аудио носитель!

Наконец позвонили из аптеки, что заказ пришел.

Когда я пришел в аптеку, то попросили заплатить на заказанное мной лекарство на 200 рублей больше изначально заявленной цены! Я удивился: "Почему? Ведь Вы же мне гарантировали, что цена не измениться!"

Девушка за стойкой аптеки (думаю, что та же самая, что и принимала интернет заказ) с такими честными, чистыми и искренними глазами (хорошая актриса!) ответила: "Но мы же не можем отвечать за производителя" и при этом очень артистично пожала плечами.. Вероятно, надо понимать так, что ей лично только что позвонили из Испании, от производителя?! Какое же убогое вранье! Хоть бы, глядя на клиента, сменили пластинку..

После оплаты заказа я позвонил в справочную губернский аптек и спросил: "Может ли измениться цена интернет заказа от момента заказа и до его получения?" Получил ответ: "Нет".

Стали разбираться в моей конкретной ситуации. Назвал номер заказа. Выяснилось, что в аптеке оформили мой интернет заказ отнюдь не на мой телефон, а когда лекарство пришло "С ЧИСТОЙ СОВЕСТЬЮ" сделали на него вторично наценку в 23%!

Сотрудница справочной сильно удивилась этому факту (когда в этом разобралась), ведь они уже сделали нужную наценку при отправке в аптеку лекарства по цене 783 рубля и что бы в аптеке на эту сумму добавляли второй раз наценку в 23% - такое у них в первый раз!

Хочется теперь задать сотрудникам данной аптеки вопрос о наличии у них совести?!

Хотя ответ очевиден!

Здравствуйте!

Отличные приветливые фармацевты, сходу помогли разобрать рецепт (там было что-то на неразборчивом "врачебном" языке😂); подобрали лекарство-аналог, сделали скидку)

Далее, когда делала заказ на "аптеке-ру", выбрала эту аптеку забрать заказ. И хотелось бы отметить небольшой недочет - когда вы звонили сообщить о заказе, около 9-10 утра, сделали 2 гудка и сбросили. Больше не звонили. Пожалуйста перезванивайте в другое время еще один раз, не всегда есть возможность успеть взять телефон за 2 секунды. Т.к. на мой заказ вы поставили статус "Не отвечает". Хорошо хоть не отменили без моего ведома)