Грильница

Живем рядом и были рады открытию Грильницы, но посетив один раз, больше не ходим сюда. Плохо все, еда не вкусная, обслуживание долгое, персонал не квалифицированный, не вежливый.... Заказали через терминал самообслуживания, было 2 заказа, сели и ждем...... один заказ отдали, один из троиз кушает, а двое на него смотрят...... второй заказ был больше чем на 1000.....прошло пол часа, но нас никто не вызывает и не отдает второй заказ. Как оказалось после часового выяснения, сотрудники ничего не знают, просто молчат....сделали молча возврат средств, еле нашли этот чек, но эти деньги так и не пришли назад. Пришлось через неделю идти и разбираться, хорошо чек не выбросила, а то там ничего не доказать... Так и не разобравшись что произошло, отдали нужную сумму наличкой... Впечатление на всю жизнь об этом заведениии испорчено. Шаурма не та, что раньше была, когда то на крас рабе.

Сегодня 07.032025 г. Решила угостить внука пиццей , зашли в Грильницу по адресу ул. Кутузова 1. Заказала пиццу, в зале не было ни одного человека, нам предложили подождать 1час. Это просто издевательство над клиентами. Одна девушка занимается приготовлением пиццы. Мы естественно покинули это заведение. Больше никогда не буду посещать это заведение и никому не советую.

Пользуюсь услугами сервиса уже долгое время, использовал для доставок и самовывоза разные номера и заказывал на кассе. Последнее время качество сервиса сильно ухудшилось, в связи с чем хочу оставить новый отзыв отражающий эти изменения. Началось всё с долгого ожидания конкретно на филиале по ул. Кутузова, она всё ещё сохраняется какое-то время, хотя и не настолько сильно как была ранее. К точному времени могут не приготовить, а забыть - вчера начали готовить только когда зашёл в ресторан и оплатил заказ в терминале, пришлось ждать ещё 20 минут от точного времени, при том что заказ сделал более часа назад от этого момента. Часто забывали положить какой-то ингредиент, я иногда беру позицию "Норм Wok", и туда 2 или 3 подряд мне забывали добавить соус. Просто коробка с сухими макаронами и остальными ингредиентами. Сегодня заказал пиццу и мне не доложили ~80 грамм, при её собственном весе всего 520. Ранее я не взвешивал позиции, но после нескольких проблем подряд решил проверить и сразу же увидел такой результат. За каждый "косяк" предлагают промо-коды на картошку или ещё какую-то закуску, но результата в итоге нет, кухня работает так же как и работала и количество этих ошибок вызывают уже испанский стыд. Сейчас оценка работы сервиса оставляет желать лучшего, как и результат работы отдела контроля качества.