Грильница, сеть ресторанов быстрого питания в Красноярске на проспект Металлургов, 53 — отзывы, адрес, телефон, фото

Ilya

31 января в 19:57

29 отзывов
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Камни в рисе. Чуть зуб не сломал. Ощущение помимо болевых во внезапной траты 50+ тысяч на стоматолога.. Комментарии нужны?
WOK Тай.
Сломал бы зуб, пошли бы в суд за ручку.
Вы если рис мыть не умеете, покупайте дороже, мытый и очищенный
Грильница, сеть ресторанов быстрого питания

Здравствуйте, Ilya!
Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения.
Спасибо, что сообщили о произошедшем.
Ваш отзыв будет зафиксирован, информация передана управляющему ресторана для проработки обозначенного вопроса.
Для выяснения всех подробностей уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: номер телефона, с которого был...

Показать целиком

Здравствуйте, Ilya!
Мы сожалеем о произошедшем инциденте и приносим Вам свои извинения.
Спасибо, что сообщили о произошедшем.
Ваш отзыв будет зафиксирован, информация передана управляющему ресторана для проработки обозначенного вопроса.
Для выяснения всех подробностей уточните, пожалуйста, детали Вашего заказа: номер телефона, с которого был оформлен заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
1

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Светлаша

9 ноября 2024

299 отзывов
1

2

3

4

5

Отзыв эксперта
Просто бееееее
Взяла грибную шаурму и доп халапеньо
В приложении заявлен вес 400 гр, по факту чуть больше половины от него
Завернута как попало
Начинки крайне мало, зато лаваша…
Вместо крымского лука - обычный красный
Шампиньоны заражены практически до черного цвета и резиновые
При первом же укусе это чудо лопнуло и мне на руку упал шмат мазика...

Показать целиком

Просто бееееее
Взяла грибную шаурму и доп халапеньо
В приложении заявлен вес 400 гр, по факту чуть больше половины от него
Завернута как попало
Начинки крайне мало, зато лаваша…
Вместо крымского лука - обычный красный
Шампиньоны заражены практически до черного цвета и резиновые
При первом же укусе это чудо лопнуло и мне на руку упал шмат мазика
Это не то, чтобы не вкусно, это прямо отвратно
Само заведение по концепции на школяров, видимо им все равно, что есть
Отдала за кулинарный шедевр 395 руб, самое вкусное - доп халапеньо, он был острым
Ну и естественно, больше здесь ничего брать не буду, у конкурентов и больше и вкуснее и дешевле
Грильница, сеть ресторанов быстрого питания

Здравствуйте, Светлаша!
В подобных ситуациях, рекомендуем ориентироваться не на длину, ширину шаурмы или личные тактильные ощущения, а на вес блюда. Можете прикрепить к отзыву фото шавермы на весах, где будет виден заявленный факт недовеса?
Для выяснения всех подробностей уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого был...

Показать целиком

Здравствуйте, Светлаша!
В подобных ситуациях, рекомендуем ориентироваться не на длину, ширину шаурмы или личные тактильные ощущения, а на вес блюда. Можете прикрепить к отзыву фото шавермы на весах, где будет виден заявленный факт недовеса?
Для выяснения всех подробностей уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер телефона, с которого был оформлен заказ или номер заказа, дату, сумму, время и его состав, если оформляли на кассе.
Информацию проверим, замечания зафиксируем.
Благодарим за обратную связь.
В будущем, при выявлении недочетов в блюде, рекомендуем фиксировать факт выявленной проблемы (фото или видео) и направлять материал в WhatsApp на номер 8 963 500 08 34, с подробным описанием произошедшего.
Менеджер контроля качества обязательно рассмотрит Ваше обращение и предложит все возможные пути решения проблемы.
2

9

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Anna Alexandrovna-V

30 августа 2024

2 отзыва
1

2

3

4

5
Вот скажите, пожалуйста, как можно привезти клиенту суп из не процеженного бульона! Просто ошмётки пены плавают. Яйца не нарезаны в бульоне, а какие-то куски фиг пойми какие, как будто их кто-то грыз. Фу. Другим словом не назвать. Вок был хороший! А за суп повара премии лишить. Технология приготовления не соблюдается. Очень разочаровали, видимо,...

Показать целиком

Вот скажите, пожалуйста, как можно привезти клиенту суп из не процеженного бульона! Просто ошмётки пены плавают. Яйца не нарезаны в бульоне, а какие-то куски фиг пойми какие, как будто их кто-то грыз. Фу. Другим словом не назвать. Вок был хороший! А за суп повара премии лишить. Технология приготовления не соблюдается. Очень разочаровали, видимо, придется нам расстаться.
Грильница, сеть ресторанов быстрого питания

Здравствуйте, Anna Alexandrovna-V!
Сожалеем, что суп не порадовал Вас качеством исполнения.
Прикрепите пожалуйста к отзыву фото супа, где будут видны заявленные проблемы.
Информация по Вашему обращению будет проверена и зафиксирована.
С какого номера телефона и в какой день была оформлена доставка?
2

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Tatyana Peredery

2 августа 2024

1 отзыв
1

2

3

4

5
Накажите,пожалуйста,ваших работников,которые несколько раз приготавливали шаурму с соусом,хотя я заказываю всегда без соуса.Оставили без ужина нас с мужем,да еще и с неприятными ощущениями в желудке. Чек с датой и временем приготовления прикладываю
Грильница, сеть ресторанов быстрого питания

Здравствуйте, Tatyana Peredery!
В шаурме "Мясной", в соответствии с технологической картой ресторана, по умолчанию добавляется соус "сладкий черри". Информация указана на нашем сайте grilnica.ru.
Также, гость может добавить еще один вид соуса, по своему усмотрению.
Если Вы желаете, чтобы в "Мясной" не было соуса вообще, ни сладкого черри, ни...

Показать целиком

Здравствуйте, Tatyana Peredery!
В шаурме "Мясной", в соответствии с технологической картой ресторана, по умолчанию добавляется соус "сладкий черри". Информация указана на нашем сайте grilnica.ru.
Также, гость может добавить еще один вид соуса, по своему усмотрению.
Если Вы желаете, чтобы в "Мясной" не было соуса вообще, ни сладкого черри, ни дополнительного, при оформлении заказа необходимо озвучить эту информацию кассиру.
Ваше пожелание будет учтено в процессе приготовления заказа.
Благодарим за обратную связь.
0

2

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья
Vera Salnikova

22 июля 2024

2 отзыва
1

2

3

4

5
Заказали в заведении на вынос в 12:22, сказали 10-15 минут готовится заказ. Прождали 30 минут, попросили уточнить что с заказам, но что получили ответ:- подождите еще 10-15 минут, ваш заказ готовится. Мы ни при чем у нас новый повар🤦🏼‍♀️ мы заказали бизнес-ланч, само название за себя говорит, что его просто невозможно готовить 45 минут, у нас...

Показать целиком

Заказали в заведении на вынос в 12:22, сказали 10-15 минут готовится заказ. Прождали 30 минут, попросили уточнить что с заказам, но что получили ответ:- подождите еще 10-15 минут, ваш заказ готовится. Мы ни при чем у нас новый повар🤦🏼‍♀️ мы заказали бизнес-ланч, само название за себя говорит, что его просто невозможно готовить 45 минут, у нас обед в инспекции всего 60 минут. Еще и таким тоном чего это мы недовольные о заказе своем спрашиваем. И подобные ситуации постоянно, то приборов нет, то салфеток нет, то соль/перец не положили/ то еда приготовлена как попало. Больше мы кушать у Вас не будем. Очень неприятно. Единственное заведение рядом с организацией нашей, и видимо конкуренции нет , вот и работают как попало..
Грильница, сеть ресторанов быстрого питания

Здравствуйте, Vera Salnikova!
Сожалеем, что посещение нашего ресторана оставило у Вас неприятное впечатление.
Ваше обращение будет зафиксировано.
Уточните пожалуйста детали Вашего заказа: номер заказа, дату, сумму и его состав.
По Вашему обращению будет проведена внутренняя проверка, по итогу которой, мы предоставим Вам обратную связь.
3

1

0

Подписаться на комментарии

Пожаловаться модератору

Добавить в друзья