- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Во время оплаты почувствовала, что стою на чём-то выпуклом. Оказалось, что на полу валяется пластиковый ценник (от сладостей). Подняла его, отдала девушке, которая меня обслуживала, со словами: "Тут у вас ценник упал, по нему все успели потоптаться, в том числе, кажется, я ))".
К моему изумлению, сотрудница его, то есть грязный, с пола, поставила...
Во время оплаты почувствовала, что стою на чём-то выпуклом. Оказалось, что на полу валяется пластиковый ценник (от сладостей). Подняла его, отдала девушке, которая меня обслуживала, со словами: "Тут у вас ценник упал, по нему все успели потоптаться, в том числе, кажется, я ))".
К моему изумлению, сотрудница его, то есть грязный, с пола, поставила на место, на коробочку со сладостями! Более того, в этих же перчатках, с грязью на них, приступила к приготовлению моего напитка! Я офигела просто от этого, пришлось просить её, чтобы она надела другие перчатки, так как те были прям с коричневой грязью на них (да даже если бы и не были, какая разница).
Я не понимаю, почему у вас работают люди, у которых отсутствует элементарная логика?!
Что должно быть в голове, чтобы даже мысль не промелькнула, что на этой грязи может быть и зараза, и всё что угодно? Я думала, они эту табличку унесут, чтобы потом отмыть, перчатки сменят, может даже руки помоют. Но нет, ешьте грязь за ваши деньги. Я не удивлюсь, если они перчатки вообще с утра до вечера не меняют и в одних и тех же берут наличку у покупателей, а потом в них же готовят. Отвратительно и тупо (
Пунш, кстати, тоже отвратный был. Пюре из апельсина сделали прямо с семенами. Всю дорогу шла, выплёвывала.
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Яблочный пунш предполагает фруктовое пюре в напитке, возможно вам больше подойдёт вариант процеженного напитка. Вы всегда можете попросить наших ребят процедить пунш через сито.
Мы...
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Яблочный пунш предполагает фруктовое пюре в напитке, возможно вам больше подойдёт вариант процеженного напитка. Вы всегда можете попросить наших ребят процедить пунш через сито.
Мы согласны, что бариста неправильно поступила в данной ситуации и перчатку нужно было сменить сразу же. Табличку ребята позже протерли, мы зафиксировали этот момент по камерам.
С нашей стороны мы провели работу с командой, чтобы в будущем такой ошибки не повторилось.
Надеемся на ваше понимание и ждём в гости 💚
Здравствуйте, уточните пожалуйста дату и время, когда вы были в филиале на Политехе (если рассчитывались картой - посмотрите время из смс)?
Здравствуйте, в 12 октября примерно в 18 часов.
Хочу сразу сказать, что сотрудники были вежливыми, с этим порядок, но ситуацию с перчатками это не спасает всё равно.
Здравствуйте, благодарим вас за обратную связь - она очень важна для нашего развития 🙏🏼
В первую очередь мы приносим извинения за ваши недобрые впечатления 😔
Яблочный пунш предполагает фруктовое пюре в напитке, возможно вам больше подойдёт вариант процеженного напитка. Вы всегда можете попросить наших ребят процедить пунш через сито.
Мы согласны, что бариста неправильно поступила в данной ситуации и перчатку нужно было сменить сразу же. Табличку ребята позже протерли, мы зафиксировали этот момент по камерам.
С нашей стороны мы провели работу с командой, чтобы в будущем такой ошибки не повторилось.
Надеемся на ваше понимание и ждём в гости 💚