- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, уважаемое руководство! Обращаюсь к Вам. Скажите, на каком основании подарочные сертификаты у Вас «не депозитные»? Это нарушает закон. Мне нужно купить ножку за 200₽, почему я должна добирать на остаток лишь бы что или вообще потерять его? Тем более, что сейчас нет нужного мне товара в наличии. Еще хочу добавить, что сотрудник мужского...
Здравствуйте, уважаемое руководство! Обращаюсь к Вам. Скажите, на каком основании подарочные сертификаты у Вас «не депозитные»? Это нарушает закон. Мне нужно купить ножку за 200₽, почему я должна добирать на остаток лишь бы что или вообще потерять его? Тем более, что сейчас нет нужного мне товара в наличии. Еще хочу добавить, что сотрудник мужского пола у Вас более клиентоориентирован, нежели девушка, которая просто «продавец» без «консультант». Полагалась на её помощь, так как не знала, какие параметры украшений мне нужны для замены, в итоге через пару дней приехала снова, чтобы приобрести уже то, что подошло в итоге. Как раз тогда молодой человек и объяснил некоторые моменты, которые девушка по телефону пояснить не смогла после обнаружения мною дома не подходящих мне размеров. Сказала «это не я вам порекомендовала, это вы сами так сказали». Ну спасибо😄 а Вы там зачем? Покупатель может по незнанию вообще всякую чушь наговорить, а Вы и рады продать)) приду к Вам снова, потому что сертификат еще остался. Так бы поискала альтернативу, благо знаний теперь побольше, научена опытом)
Добрый день. Приношу свои извинения, вам не предложили еще один вариант решения вопроса с сертификатом. Мы действительно по кассе никак не можем провести частичную продажу по сертификату, касса этого не дает сделать. А продавать в обход кассы без чека - незаконно.
Мы можем оформить 100% возврат по сертификату и далее вы можете сразу же совершить...
Добрый день. Приношу свои извинения, вам не предложили еще один вариант решения вопроса с сертификатом. Мы действительно по кассе никак не можем провести частичную продажу по сертификату, касса этого не дает сделать. А продавать в обход кассы без чека - незаконно.
Мы можем оформить 100% возврат по сертификату и далее вы можете сразу же совершить покупку на нужную вам сумму. Это будет правильный и законный вариант.
С работой консультантов разберемся, проведем беседу, постараемся найти слабые места в нашей работе и исключить их впредь. Спасибо за обратную связь 🌷
Добрый день. Приношу свои извинения, вам не предложили еще один вариант решения вопроса с сертификатом. Мы действительно по кассе никак не можем провести частичную продажу по сертификату, касса этого не дает сделать. А продавать в обход кассы без чека - незаконно.
Мы можем оформить 100% возврат по сертификату и далее вы можете сразу же совершить покупку на нужную вам сумму. Это будет правильный и законный вариант.
С работой консультантов разберемся, проведем беседу, постараемся найти слабые места в нашей работе и исключить их впредь. Спасибо за обратную связь 🌷
Кажется консультант Анна вас вспомнила. Подскажите, пожалуйста, это вы покупали 3 кольца размерами 8, 8 и 12мм. По размерам которые вам указал ваш мастера?
здравствуйте! Не видела Ваш ответ. Не актуально уже, конечно, но нет. Я брала кольцо, ножку и накрутку, вроде, по одной шт)
Жаль что вы ответили так поздно(( Очень хотелось разобраться в ситуации, но спустя 4 месяца у нас уже не сохранились видео и аудио записи с магазина