Генацвале

Неоднократно ранее посещали это заведение и всегда были довольны: прекрасная кухня, интерьер и хорошее обслуживание.

В связи с этим мой день рождения решено было праздновать именно здесь.

Забронировали стол на 19:00 30.11, обслуживал нас молодой человек (имя, к сожалению точно не запомнила, если не ошибаюсь - Илья).

По кухне - нет никаких вопросов, все стабильно вкусно. А вот обслуживание очень подкачало.

У нас в заказе были горячие закуски, хачапури, хинкали и горячие блюда. Мы сразу уточнили, долго ли по времени будут готовиться блюда, чтобы ещё заказать холодные закуски или салаты и перекусить. На что получили ответ - не более 15 минут. Хорошо, ждём. В общем, самое первое блюдо нам принесли только через 50 минут. Хинкали готовились более чем полтора (!!!) часа.

Здесь же стоит отметить, что в кнопках вызова официантов, которые у вас на столах, смысла нет - они либо не работают, либо официанты не обращают на них внимания. За вечер на наш вызов ни разу никто не отреагировал;)

Позже дозаказывали гарнир, про который официант благополучно забыл. Посуда грязная со стола в принципе не убиралась. Блюда нам выносили другие официанты, они же и рассчитывали (большое спасибо Валерии).

В общем, в этот вечер порадовала только кухня. Хотелось бы, чтобы вы соответствовали уровню ресторана, о котором вы заявляете. Так как данный статус предполагает идеальное обслуживание. На данный момент только 3.