- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
В Воскресенье , 23 июня 2024 года, я приехала на заправку Газпромнефть на Гайдашевку 8 г. Всегда заправляюсь и оплачиваю через терминал самообслуживания. В тот день было также. В момент, когда уже пришел куар код на оплату, подошла оператор Наталья и что то там тыкать начала на мониторе и говорит : Сейчас оплачивайте! Я ей отвечаю : Я уже все...
В Воскресенье , 23 июня 2024 года, я приехала на заправку Газпромнефть на Гайдашевку 8 г. Всегда заправляюсь и оплачиваю через терминал самообслуживания. В тот день было также. В момент, когда уже пришел куар код на оплату, подошла оператор Наталья и что то там тыкать начала на мониторе и говорит : Сейчас оплачивайте! Я ей отвечаю : Я уже все самостоятельно оплатила, спасибо. Она возмущенно : как? у меня программа не показывает оплату? Оплатите еще раз! Я ей показываю чек из Сбербанка онлайн на сумму 3249,32 . Она все равно на своем, оплачивайте бензин и все! Вопрос, зачем тыкала свой монитор, в тот момент, когда клиент проводил уже оплату?! Начала перезагружать свой компьютер , попросила мой телефон, чтобы самой посмотреть списались ли деньги в Сбербанке. В этот момент мне пришла смс от автомобиля, что у него была заправка, она давай расспрашивать, что это за сообщение мне пришло, что означает "заправка" - Да не ваше это дело сказала я и забрала свой телефон. Далее она попросила мой номер, чтобы найти платеж и если что мне позвонить. Я дала ей свой номер - хотя сейчас понимаю, что зря. В этот же вечер в 22.29 она мне звонит: Вы должны приехать и оплатить, деньги вам вернулись!!! Я говорю никто мне не возвращал деньги! Моя оплата прошла. Она звонила мне в понедельник несколько раз - утверждала, что платеж не прошел. Во вторник она мне уже написала в вацап, что я УКРАЛА ТОПЛИВО и что в таких случаях они дают 3 дня и потом пишут заявление в полицию!!!. Не видев возврата, в среду, я позвонила в сбербанк на горячую линию _ говорю сотрудник газпромнефти обвиняет меня в воровстве, говорит, что деньги вернулись, хотя я не вижу возврата. Сбербанк ответил, что в воскресенье платеж прошел, возвратом или отказов не было, что деньги на счету у газпромнефти. Сегодня четверг 27 и она снова мне звонит!!! Я ее уже заблокировала! Администрация Газпромнефти, очень жаль, что ваши сотрудники, ваших постоянных клиентов обвиняют в воровстве , когда бензин был оплачен и требуют еще раз оплатить оплаченный бензин ! Проверяйте свои поступления. Деньги мне не возвращались.
