Газпромнефть

Добрый день!Заправляла машину по адресу г.Красноярск ул.Тамбовская 2 ж 01.10.2022 18:45 на 799.96 р.сотрудник не объяснила мне как пользоваться заправкой и на какие кнопки нажимать чтоб заправить автомобиль,в следствии не правильного нажатия на кнопку пуск произошел сброс об этом я узнала только после того как сама подошла к оператору и поинтересовалась ,хотя она могла увидеть по камерам что я долго стою возле колонки и нажимаю кнопку пуск ,что бензин не льется в бак .Но она не предотвратила мои не удобства пока я сама не подошла.Дальше она оформила возврат денежных средств в не полном размере 782.19 р я закрыла на это глаза . я рассчиталась еще раз быстрей заправилась и уехала. Но сегодня 03.010.2022 я заметила о повтором списании 782 р я созвонилась с банком на что они мне подтвердили что произошло повторное списание денежных средств в размере 782 р.Ваш не компетентный сотрудник причинил мне двое неудобство сначала я не смогла спокойно и быстро заправиться,а потом у меня опять повторно списались деньги со счета.прошу разобраться в данной ситуации.

Ставлю 1 и то считаю что это много для такой конечной компании и заправки как Газпром. Недолив постоянный. Всегда чувствовал что бензин как воздуху ходит после заправки но не думал что такой Недолив топлива. В очередной раз посетив её с канистрой20литров (все по ГОСТу) потому как надо было заправить генератор и пилу бензином. Передал оператору 1т.р и по чеку это должно выйти 24,85литра бензина. Ну думаю и ладно лишнее в бак залью. Но каково было моё удивление когда эти 24,85литра вошли в 20литровую канистру и кое как дошли до горлышко)))))). Обратившись к оператору получил ответ что она ничего не знает и что все заправленно по компьютеру))) и все вопросы через горячую линию. Позвонив туда я все объяснил и кинул скрин чека и время заправки чтобы посмотрели по камерам что я не лил бенз в бак. Заявку приняли и перезвонил мне некто Денис через 4 дня и как наркоман твердил что у них все хорошо а моя конистра не правильная))). На что я предложил провести проверку. Но тут Дениса сдулся и слился сразу. Горите в Аду. К вам больше ни нагой. Да и общее состояние заправки просто 😱. Куда смотрит дерекция. Короче Газпром сдулся

Приехал на АЗС 351 на тамбовской заправиться в канистру "специальная канистра для топлива"сотрудница АЗС говорит в пластиковую и стеклянную тару топливо не наливаем объясняю что канистра специально для топлива и покупалась на АЗС гастпром несколько лет назад что то доказать данной сотрудниц было бесполезно поехал на другую АЗС и спокойно заправился . Руководство доведите до своих сотрудников что есть и пластиковые канистры специально для топлива

Приехал на АЗС 351 заправиться в канистру говорят в пластиковую не наливаем показываю канистру специальная канистра для топлива отвечает администратор что пластиковые канистры только для хранения хотя на других АЗС показываешь и все проблем нет наливают данная канистра приобреталась именно на АЗС гаспромнефть 2года назад в районе Г. Казань прошу администрацию данной сети АЗС провести с персоналом разеснительную работу в какую тару можно разливать топливо .