Газпромнефть

Добрый день!Заправляла машину по адресу г.Красноярск ул.Тамбовская 2 ж 01.10.2022 18:45 на 799.96 р.сотрудник не объяснила мне как пользоваться заправкой и на какие кнопки нажимать чтоб заправить автомобиль,в следствии не правильного нажатия на кнопку пуск произошел сброс об этом я узнала только после того как сама подошла к оператору и поинтересовалась ,хотя она могла увидеть по камерам что я долго стою возле колонки и нажимаю кнопку пуск ,что бензин не льется в бак .Но она не предотвратила мои не удобства пока я сама не подошла.Дальше она оформила возврат денежных средств в не полном размере 782.19 р я закрыла на это глаза . я рассчиталась еще раз быстрей заправилась и уехала. Но сегодня 03.010.2022 я заметила о повтором списании 782 р я созвонилась с банком на что они мне подтвердили что произошло повторное списание денежных средств в размере 782 р.Ваш не компетентный сотрудник причинил мне двое неудобство сначала я не смогла спокойно и быстро заправиться,а потом у меня опять повторно списались деньги со счета.прошу разобраться в данной ситуации.