- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, 16.03 была в вашем тренажёрном зале первый раз, связи с переездом, и просто понимаю что выбор мой был ужасный! Как только зашла администратор сражу же испортил настроение… Рыжеволосая девушка, вроде как Екатерина ее зовут, попросила рассказать о всех услугах, она с таким недовольным лицом рассказывала, хорошо бывает. Попросила я лично...
Здравствуйте, 16.03 была в вашем тренажёрном зале первый раз, связи с переездом, и просто понимаю что выбор мой был ужасный! Как только зашла администратор сражу же испортил настроение… Рыжеволосая девушка, вроде как Екатерина ее зовут, попросила рассказать о всех услугах, она с таким недовольным лицом рассказывала, хорошо бывает. Попросила я лично , показать на что мне ответили « Я занята, сейчас подойдёт к вам тренер» ну как руководство вашего клуба считает, это нормой? Хорошо, настолько испортила сразу же настроение ваша Екатерина. Не предложила куртку снять , не рассказала про какие привелегии входят в годовые абонементы. Ладно пол беды, идём дальше, приходит тренер, он рассказал все услуги, даже связанные с абонементами годовые, что есть хаман , сауна. Понять так и не смогла почему тренер, отвечает за работу администратора?! После прогулки, все стало ясно. При выходи из зала со мной не попрощалась , Екатерина была видимо чем то очень занята. Хотя сидела в телефоне и улыбалась кому то. К сожалению в зал где к тебе относятся администраторы , будто вы низкое общество я не ногой! Где тренера видимо занимаются услугами ресепшена. Спасибо вам Гараж за теплу встречу. Но лучше я вернуть в ворлд класс, там хотя бы администрации и руководство клуба с тобой на вы. Всего хорошего, надеюсь в дальнейшем вы исправите свои недостатки. По крайне мере , те которые решают твоё настроение и твой настрой на тренировку. А это столик ресепшена!
Анастасия Викторова, добрый день.
Спасибо, что нашли время оценить нас и написать отзыв. Ведь такие замечания позволяют становиться лучше.
Мы ценим каждого клиента, и к новым нашим гостям относимся с особой внимательностью. В этом Вы могли убедиться, когда наш тренер любезно Вам провёл экскурсию. Фитнес-центр это наш второй дом и мы рады всем...
Анастасия Викторова, добрый день.
Спасибо, что нашли время оценить нас и написать отзыв. Ведь такие замечания позволяют становиться лучше.
Мы ценим каждого клиента, и к новым нашим гостям относимся с особой внимательностью. В этом Вы могли убедиться, когда наш тренер любезно Вам провёл экскурсию. Фитнес-центр это наш второй дом и мы рады всем нашим гостям, поэтому познакомить с ним всегда готовы не только администраторы, но и тренеры, служба сервиса, отдел маркетинга и руководство лично.
Екатерина, наш новый сотрудник, работает чуть больше месяца, находится на испытательном сроке. Сегодня с ней проведена разъяснительная работа, а также будет организованна внеплановая аттестация по сервису. Видимо она ещё не прониклась нашей корпоративной культурой.
Нам искренне жаль, что первое впечатление о нас оказалось столь негативным. Приглашаем Вас посетить наш второй филиал на ул. Северная, 8 по акции «НЕДЕЛЯ БЕСПЛАТНОГО ФИТНЕСА» с 08.00 до 16.00 или с 20.00 до 23.00
Напишите в личное сообщение номер телефона, мы свяжемся с Вами.
С уважением, администрация фитнес-центра «Гараж»
Анастасия Викторова, добрый день.
Спасибо, что нашли время оценить нас и написать отзыв. Ведь такие замечания позволяют становиться лучше.
Мы ценим каждого клиента, и к новым нашим гостям относимся с особой внимательностью. В этом Вы могли убедиться, когда наш тренер любезно Вам провёл экскурсию. Фитнес-центр это наш второй дом и мы рады всем нашим гостям, поэтому познакомить с ним всегда готовы не только администраторы, но и тренеры, служба сервиса, отдел маркетинга и руководство лично.
Екатерина, наш новый сотрудник, работает чуть больше месяца, находится на испытательном сроке. Сегодня с ней проведена разъяснительная работа, а также будет организованна внеплановая аттестация по сервису. Видимо она ещё не прониклась нашей корпоративной культурой.
Нам искренне жаль, что первое впечатление о нас оказалось столь негативным. Приглашаем Вас посетить наш второй филиал на ул. Северная, 8 по акции «НЕДЕЛЯ БЕСПЛАТНОГО ФИТНЕСА» с 08.00 до 16.00 или с 20.00 до 23.00
Напишите в личное сообщение номер телефона, мы свяжемся с Вами.
С уважением, администрация фитнес-центра «Гараж»
В этом филиале администраторы должны еще много функций выполнять, в том числе- встречу и оформление в гостиницу.. Тренеры там всегда лучше знают все функции спортклуба и наполнение зала...