Заставляли заменять других в аптеках, пишут в чате что пенсия раскручивают бабок, проходить бесконечные тесты со стажем в 15 лет, полы мыть менять, бесконечные СТМ аудиоконтроль, вместо нормальных препаратов заставляют СТМ продавать. Бегите коллеги не оглядываясь!!!!
Очень нравиться эта аптека! Всё есть в наличие, а если како-то препарат отсутствует, то всегда предложат альтернативу) спасибо))
устраивает обслуживание и персонал очень внимательный всегда предложат и аналоги препаратов обьяснять в чем разница
Добрый день! Признательны за то, что вы уделили время и поделились с читателями своими впечатлениями. Огромная радость для всего коллектива, что смогли оправдать Ваши ожидания. Обязательно приходите снова, Вам всегда рады!
Забежала по дороге на работу. Возвращалась из гостей поэтому с собой не было необходимого. Заскочила к вам. Ценник порадовал, ниже чем в других.
Здравствуйте! Мы благодарны Вам за отзыв и за доверие!
Очень хвалила и восхищалась работой данной сети: огромный ассортимент, приемлемые цены, быстрый сбор заказа. НО!очередной заказ заставил меня разочароваться!23 июня был сделан заказ, срок доставки препарата в личном кабинете был 26.06.2023г.!!!27.06. тишина....28.06. начала звонить и уточнять про доставку, на что выясняется что заказ еще в пути, и...
Очень хвалила и восхищалась работой данной сети: огромный ассортимент, приемлемые цены, быстрый сбор заказа. НО!очередной заказ заставил меня разочароваться!23 июня был сделан заказ, срок доставки препарата в личном кабинете был 26.06.2023г.!!!27.06. тишина....28.06. начала звонить и уточнять про доставку, на что выясняется что заказ еще в пути, и часть его вообще отсутствует!!!Вечером этого же дня пришло уведомление что заказ ВЕСЬ ожидает меня в аптеке!!!Естественно по факту заказ не весь!!!!ТАК ВОТ ВОПРОС: 1. Почему сразу нельзя сообщить клиенту об отсутствии препаратов?Зачем я трачу свое время (с 23.06. по 28.06 в ожидании лекарства, которого у вас нет!) 2. Почему нельзя сразу озвучивать реальные сроки поставки? (не носки же с озона ждем!а лекарства!) МОИ ПОЖЕЛАНИЯ: поизучайте литературу про клиентоориентированность! (никто не сообщил о увеличении сроков доставки, никто не сообщил об отсутствии препарата, пока я сама не стала звонить выяснять, требовать, конфликтовать)
Добрый день! Спасибо за обращение. Мы разобрались в сложившейся ситуации, приняли меры. Здоровья Вам и Вашим близким.