Ермак

6.12.20 сталкнулась с хамским обслуживанием кассира Заболоцкой О. С. На просьбу к покупке добавить пакеты - отправили искать непонятно куда и где, на - есть ли цветная бумага только зелёного цвета -снова отправляют, добавляя - "я сама знаю столько же сколько и вы". Выходит сотрудники не знают ассортимент и нахамить проще, чем подсказать. Ватман я ни каждый день покупаю, чтобы понимать какого размера А1 или А2, с недовольством достала и показала, попыталась вставить карту в терминал, снова комментарий продавца-"я ещё не набила в компьютере вашу покупку, чтобы вы вставляли карту, и вообще она туда не вставляется" . А кульминацией обслуживания стало, заворачивая продавцом ватман, я услышала - "видите какой вы человек-даже резинка 2й раз рвётся". Книгу отзывов и предложений отказалась дать, ссылаясь - впереди Новый год и как она распинается и помогает людям.

Для руководителя данной организации Ермошенко Татьяны Юрьевны подобное обслуживание клиентов считается приемлемым ? Чек прилагаю, время указано.

В очередной раз огромное спасибо дружной команде этого магазина! Особенно хотелось бы поблагодарить консультанта Надежду! Очень компетентна, вежлива и доброжелательна. С участием отнеслась к моей травме и болезненным ощущениям, провела по залу, очень оперативно помогла собрать все,что нужно, благодаря ей не пришлось даже много ходить и наклоняться к нижним полкам! Надежда! Огромное спасибо, а за скрепки-мороженки спасибо двойное: от меня и от дочки))

Пришла значит за ватманом, мне нужен был формат А3. Говорю продавцу «дайте пожалуйста один листик формата А3» она вытаскивает и мне с далека кажется, что он маловат. Я говорю «а есть больше форматы?» мне с недовольным лицом ткнули на стену со словами «вот все написано» (а в этом магазине я была 2-й раз) я попросила лист формата побольше и даже два листа. И тут у продавца лицо так перекосило, такое чувство, что я заставила ее идти на склад и мешок цемента мне оттуда принести. Если честно в этот момент хотелось сказать «ладно не перетруждайтесь, я пошла, извените за неудобства» просто работаю в садике, и очень нужен был ватман. Девушку зовут Алина. Это лицо, которое вечно недовольно, что бы у нее не спросили или нахамит, или всем своим видом покажет, что на вас ей все равно. Я очень дружелюбный человек, со всеми здороваюсь особенно с людьми в сфере обслуживания. А в этом магазине продавцы как будто в рабстве. Ни « здрасьте ни досвиданья» как говорится😏 А в целом магазин не плохой.