- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Здравствуйте, сегодня я приходила в ваш офис для разговора с руководителем! Как я позже выяснила руководитель вашего отдела Марина Шеметова! Вместо неё я разговаривала с другой представительницей женского пола ели не ошибаюсь Ириной! Так же я общалась с юристом с которым заключала договор, Алексеевым Максимом Дмитриевичем и с Пехличем Романом...
Здравствуйте, сегодня я приходила в ваш офис для разговора с руководителем! Как я позже выяснила руководитель вашего отдела Марина Шеметова! Вместо неё я разговаривала с другой представительницей женского пола ели не ошибаюсь Ириной! Так же я общалась с юристом с которым заключала договор, Алексеевым Максимом Дмитриевичем и с Пехличем Романом Сергеевичем, юристом который составлял так называемый правовой анализ! Почему меня не проводили к руководителю я не понимаю.
На мои доводы о том, что я ребёнок сирота и мне должна предоставляться бесплатная юридическая помощь и что они должны были поставить меня об этом в известность, т.к. я этого знать не могла, мне ответили , что мне ничего не должны! Я написала жалобу в письменной форме о моих претензиях к организации. Мне сказали чтобы мою претензию рассмотрели я должна подписать бумагу о том что юридические услуги уже предоставлены вашей компанией в полной мере. И что эта бумага свидетельствует о том что я ознакомлена с правовым анализом. Подписывать акт я отказалась, т.к. на правовом анализе стоит моя подпись и экземпляр находится у меня. Максим Дмитриевич попросил ещё раз о том что бы я подписала этот документ, сославшись на то что есть такой "закон"! Я попросила показать этот закон, в ответ он снова сказал что ничего мне не обязан показывать! Так же при разговоре с Пехличем Романом Сергеевичем о стоимости услуги был выдвинут аргумент о том что он много лет учился и платил большие деньги за обучение что бы написать этот анализ и его затраты на обучение входят в стоимость правового анализа.
Так же ваши сотрудники перебивали меня во время разговора и относились не уважительно. В заключении нашего разговора я сообщила о том что придам этой ситуации огласку, если моя жалоба не будет рассмотрена на что получила угрозу о том что на меня могут подать в суд за ложный отзыв в сторону вашей компании и моё поведение! Моё поведение было адекватным, я не позволяла себе оскорблять или угрожать вашим сотрудникам. Так же могу сказать что у меня имеется запись данного разговора. Сейчас я хотела бы получить информацию о том как я могу связаться с генеральным директором вашей компании.
Добрый день, Дарья! По факту Вашего обращения, мы провели проверку и можем сообщить следующее: все изложенные Вами факты о консультации, которая была проведена перед заключением договора, и последней встречи с руководителем офиса, искажают действительность.
Поскольку каждая ситуация индивидуальна, прежде чем давать какие-либо гарантии клиенту по...
Добрый день, Дарья! По факту Вашего обращения, мы провели проверку и можем сообщить следующее: все изложенные Вами факты о консультации, которая была проведена перед заключением договора, и последней встречи с руководителем офиса, искажают действительность.
Поскольку каждая ситуация индивидуальна, прежде чем давать какие-либо гарантии клиенту по решению его вопроса, наши специалисты всегда знакомятся с ситуацией и проводят юридически-правовой и финансовый анализ документов. Что и произошло в Вашем случае.
На первичной консультации, которая была бесплатной, специалист проинформировал Вас обо всех нюансах, моментах и возможных сложностях по решению Вашего вопроса. Рассказал, что можно сделать и какие действия предпринять, чтобы получить жилье сироте. Вы приняли решение заключить договор сотрудничества с нашей компанией.
После заключения с Вами договора, согласно регламенту все документы по Вашему делу в тот же день были переданы в работу юристам. С нашей стороны мы выполнили все условия договора, все документы были своевременно подготовлены, юридически-правовой и финансовый анализ Вам выдали в руки лично. Вы были ознакомлены с отчетом о проделанной работе!
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться за оперативным ответом на телефон горячей линии 8-800-700-90-02
Добрый день, Дарья! По факту Вашего обращения, мы провели проверку и можем сообщить следующее: все изложенные Вами факты о консультации, которая была проведена перед заключением договора, и последней встречи с руководителем офиса, искажают действительность.
Поскольку каждая ситуация индивидуальна, прежде чем давать какие-либо гарантии клиенту по решению его вопроса, наши специалисты всегда знакомятся с ситуацией и проводят юридически-правовой и финансовый анализ документов. Что и произошло в Вашем случае.
На первичной консультации, которая была бесплатной, специалист проинформировал Вас обо всех нюансах, моментах и возможных сложностях по решению Вашего вопроса. Рассказал, что можно сделать и какие действия предпринять, чтобы получить жилье сироте. Вы приняли решение заключить договор сотрудничества с нашей компанией.
После заключения с Вами договора, согласно регламенту все документы по Вашему делу в тот же день были переданы в работу юристам. С нашей стороны мы выполнили все условия договора, все документы были своевременно подготовлены, юридически-правовой и финансовый анализ Вам выдали в руки лично. Вы были ознакомлены с отчетом о проделанной работе!
Если у Вас остались вопросы, Вы можете обратиться за оперативным ответом на телефон горячей линии 8-800-700-90-02
Данный документ я не подпишу пока, т.к. не соглассна с суммой которую с меня взяли за этот анализ! Ваш сотрудник не сказал что там будет 4 листа на которых будут законы взятые просто с интернета, при чём слово в слово.
Если бы я знала об этом изначально, я бы даже договор заключать не стала. Этот анализ стоит 2000 не более этого! Во-вторых поведение ваших сотрудников при нашей повторной встрече было ужасным.
Если вы делаете такого рода анализы, то будьте добры оценивать их по достоинству, а не завышать цену!
Добрый день, Дарья! Благодарим Вас, за оставленный комментарий по факту проведенной встречи. Мы ценим мнение каждого нашего клиента, поэтому по факту Вашего обращения и по описанной Вами ситуации, службой контроля качества проводится проверка! О результатах мы Вам сообщим!