Дзе

18.06.2023 заказала столик на двоих на 20.00. Приехали во время. Администратор долго что-то искала в записях и говорит: "А ничего, что столик будет на летней террасе?" На улице +16, ливень, терраса открытая. Пошли посмотреть этот столик. На террасе сильный сквозняк, холодина и посетителей практически нет, видимо не мы одни мерзнуть не хотели. От столика на террасе мы отказались. Квест продолжился.

Администратор через весь ресторан отвела нас к столикам ожидания, сказала решит вопрос, предложила комплимент - морс. Через пару минут вернулась и отвела нас обратно к двери на террасу, за столик, что стоит на проходе на самом сквозняке и по температурным условиям ничем не отличается от террасы, и ушла.

Посидели мы за этим столом пару минут, замерзли, потом встали и ушли. Кушать в заведении, где гостей заказавших заранее стол, гоняют по всему ресторану пытаясь всучить им неликвидные места желание не возникло.

Было вдвойне не приятно, потому что в зале были свободные столы.

Сервис имеет значение, нам Вы надолго отбили желание к Вам ходить.