Дружба

Дом отдыха
  • улица ДО Дружба, 1а
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Отдыхаем здесь каждый год. В прошлом году были в конце апреля, бассейны на улице еще не работали. В семейном трехкомнатном коттедже очень оценили, что мангал стоит на веранде. Заказывали в номер ужин из Шишек. Все понравилось. Но сразу огоаорюсь - мы ездим с плиткой или мультиваркой для детей. В пандемию еду приносили в номера, и это вполне...

Показать целиком

Отдыхаем здесь каждый год. В прошлом году были в конце апреля, бассейны на улице еще не работали. В семейном трехкомнатном коттедже очень оценили, что мангал стоит на веранде. Заказывали в номер ужин из Шишек. Все понравилось. Но сразу огоаорюсь - мы ездим с плиткой или мультиваркой для детей. В пандемию еду приносили в номера, и это вполне устраивало. Потом сделали, что надо приходить на шведский стол по талончикам. И это был ужас какой-то. Еды просто не было. Муж договорился, чтобы так и приносили в номер. Две сосиски на 2х взрослых и 3з детей впечатлили. Выкладывала фото риса с двумя крыльями на тех же 5х человек в инстаграмм, представитель базы звонил, что я вся из себя неправа. Сейчас приехали на 5 дней в будни. Ранее смотрела цены на август, стояли примерно такие же - 103 тыс за 2+2, трехкомнатный коттедж. Сейчас везде написано про акцию с 13.06 с оллинклюзив. Что включает мороженое у бассейна, какие-то напитки и ужин в столовой. И это удорожает номер на 12 тыс в сутки. Вот сейчас я на базе. Вчера завтрак весь отдала детям. Обед приготовила сама. Сегодня вообще и не пошли, и в номер не просили. Еды еще нет в 8, уже нет в 9-15. Что может входить в ужин за 2500 с человека? Или это мороженое ро 500 р? И почему я должна буду платить за посещение аквапарка, если летом я туда ароду не пойду, ни плптно, ни бесплатно. Заказывали из кафе то же, что и в прошлом году. Ну, увеличьте цену но не позорьтесь с размером порции у "сковородочек' с мясом. Из коробочки она только на блюдечко и вошла. Да, вкусно, но пришлось детям отдать и крылья, и драники от форели. Полотенец для лица 4. Но крючок ОДИН. Есть крючки у душа, но там 4 полотенца для душа висят. Полотенцесушитель обжигает, и на нем только одно, ну или два, если вы семья, а не чужие люди, полотенце можно повесить. Пол скользкий, полотенце для ног одно. Но мы ко всему готовы, и третий год с ковриком резиновым ездим. Горничные приходят сразу с водой в руках и утвердительно "спрашивают": уборка же не нужна? Про аквапарк все пишут отзывы, как здорово, что есть снэк бар. Только дама, его обслуживающая, отсутствует. Клеклые маррнованые огурцы, заветреные свежие, подмерзшие (летом!) помидоры. Курицу народ разобрал моментально. Взяла детям по 2 кусочка колбасы, гордо названной ветчиной, а она скользкая. Понюхала - воняет, как помытая уже по причине безвременной кончины. Нашла Анастасию, та пожала плечами, что это не первый раз , ведь именно в этот лоток светит солнце. В соседний с сыром что-то не светит, он нормальный был. Чай двух видов . С цветами вонючими spring melody и горький для детей зеленый flying dragon. Лимон нарезан, вилки или щипцов нет. Кулер грязный , пустой. В бассейне натянули наконец ограничитель перед спуском с горки. Что говорит девушка по громкой связи, в бассейне не разобрать, еще хуже, чем на ЖД вокзале. На улице для подросших детей только шахматы, веревочный парк убрали. Раньше был прокат велосипедов и самокатов, сейчас нет, похоже. Хотелось бы какое-то помещение, ну или просто аренду настольных игр для семей с подростками. Спасатель у бассейна появился, жилеты для детей до 8 лет. Сидит, по видеосвязи разговаривает (может, конечно, холодно было и купались только мы. Надеюсь , в более теплую погоду он на людей смотрит, а не в телефон).. По итогу: и хорошо, и зелено и чисто вроде. Но качество и количество еды при такой цене - просто убогое. День рождения детей, если мифический all inclusive будет обязательным, а не опцией, отмечать точно не поедем. Отдельно просто в аквапарк тем более не поедем. Подождем до зимы, видимо. Печально все. Альтернативы, к сожалению, нет.

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

2 комментария

  • Здравствуйте, Арина.

    Благодарим вас за выбор дома отдыха «Дружба» и за ваш отзыв. Он очень важен для нас. Сожалеем, что пребывание в отеле не полностью оправдало Ваши ожидания.

    Плитка и мультиварка - Правилами проживания в доме отдыха запрещены, как в принципе, и в любом отеле. Пожалуйста, в следующий раз закажите детские блюда в кафе Шишки. Доставка в номер блюд со шведского стола - прямое противоречие самому виду питания, шведский стол - это широкий выбор блюд, когда гость сам принимает решение что и в каком количестве он хочет съесть. Цены высокого сезона (в этом году это период с 13 июня по 21 августа) всегда существенно выше, чем цены низкого или среднего сезона. Стоимость номера обусловлена не только проживанием в номере определенной категории и питанием, но и дополнительными услугами и возможностями территории, которые появляются только летом. Цены на высокий сезон были установлены раньше, чем появилась информация о в включении дополнительных услуг и вечернего питания, это подарок для гостей. Блюда кафе Шишки не менялись в размере, выход порции указан в меню. Для сушки полотенец в каждом коттедже есть напольная сушка, если ее не оказалось, всегда можно попросить, и мы предоставим. Ежедневная уборка проходит обязательно, если гости сами не отказались. Прокат велосипедов работает с 1 мая. Настольные игры и книги на разные возрасты есть в детском клубе, их вы можете взять напрокат в номер.

    Уверяем Вас, все замечания будут доведены до сведения соответствующих отделов для дальнейшей проработки и улучшения качества обслуживания. Будем рады возможности изменить ваше мнение и надеемся увидеть вас в «Дружбе» снова...

    Клиент-менеджер Кузина Валерия

  • Спасибо, конечно, что Вы что-то написали. Но. Причем тут комментарий о напольной сушке? Вы на нее предлагаете повесить обычные полотенца из душа??? Полотенца для лица так и должны лежать в корзинке внутри корзины для грязных полотенец? Вода так и должна на полу быть до унитаза в двухэтажных коттеджах? Про кафе Шишки я тоже написала в сравнении, т.к. то же самое заказывали год назад. Мои дети не настолько маленькие, чтобы им детское меню заказывать, но при отсутствии меню в номере (ранее оно было) на сайте я не нашла ничего сьедобного , кроме этих сковородок и бефстроганов. Ситуацию в аквапарке Вы считаете нормальной? А шведский стол с блюдами советской кухни я видела. Отелем Вы не являетесь, в отелях нет мангалов. Так что комментарии о запрете на электроприборы при наличии миникухни в домике - удивляют. Если есть микроволновка и чайник - почему я не могу взять компактную мультиварку? Как и половина других семей. И про цены тоже не нужно рассказывать про высокий сезон, я их тоже видела, даже записала себе, и поменялись они именно с введением "акции".

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы