DNS

В магазинах ДНС покупки совершаю периодически, довольно таки не редко. При чем в разных филиалах. В принципе, всегда была довольна обслуживанием. Какие-то небольшие косячки встречались, но ничего значительного. И вот на днях не посчастливилось мне заехать в этот... Уже знала что мне нужно - конкретную модель пылесоса. Сама нашла его в магазине, нужно было только узнать брать его с витрины или он имеется упакованный на складе. При любой попытке обратиться к сотрудникам (постараюсь непредвзято описать этих сотрудников - молодые парни и девушка на взгляд лет 18-19ти, крайне неряшливой внешности и не знающие таких элементарных слов как "здравствуйте" и пр.) они разбегались в разные стороны как тараканы))) В буквальном смысле слова РАЗБЕГАЛИСЬ) Один стоял в том же отделе пылесосов в 2х шагах от меня и усердно делал вид, что он протирает там пыль или что-то протирает)) Когда я попыталась уточнить, не мог бы он уделить мне минуту, он стиснув зубы пояснил, ну как пояснил, выдавил из себя, что он крайне занят и не может делать 2 дела одновременно. Время шло, обстановка накалялась, так как я как на зло крайне опаздывала, нервничать начинала не только я, но и другая пара покупателей, но к счастью (спасибо тебе, человек) появился взрослый мужчина не в спец одежде, но с бейджиком, который отправил чистоплотного парня-продавца к другим покупателям, а сам помог мне приобрести нужный мне товар (вынес коробку от пылесоса, снял с витрины и упаковал его), что заняло у него приблизительно минуты 3. Шутками значительно разрядил обстановку. Уважение вам, мужчина. И огромное НЕ уважение таким юным и таким несостоятельным продавцам-консультантам! Не хотите работать, не работайте! Почему мы - покупатели должны из-за вас терять свое ВРЕМЯ, свои НЕРВЫ, когда приходим оставлять ВАШЕЙ КОМПАНИИ НАШИ же деньги?! Убедительная просьба руководству обратить внимание на сотрудников данного магазина, потому как не совсем ясно за что они получают свою, на сколько мне известно, достаточно приличную з\п.

Так то к магазину особых притензий нет, но когда уточняешь у продавцов дату, когда заказанный и оплаченный товар поступит, то говорят одно, а по факту совершенно другое получается... Вот думаешь ты, что в конкренто сказанный день, ты уже бужешь обладателем купленной тобой вещи, а нет... начинаешь узнавать, в итоге тебе говорят совершенно другую информацию... Непонятно почему так происходит... Очень бесит данный момент, потому что не один раз уже с таким столкнулся...

Вчера приходил забрать заказ.

Заказывал 27 марта, обещались за 2 дня привезти - привезли только 1 апреля.

Срок хранения уже прошёл, но... как везли, так и забираем.

В общем пробыл 10 минут и интереса у менеджеров не вызвал.

Сегодня был рядом и решил зайти ещё раз. Время было примерно 13:50. Так в зале вообще ни одного работника не было!

Наверное, в этом магазине продажи внезапно снижаются? Я бы не удивился, при таком сервисе.

Почитал отзывы и был удивлён большим количеством негативных высказываний на счет данного филиала. Да, может быть сам ТЦ требует ремонта, но, как только я узнал, что в Мави открывается DNS - очень обрадовался, так как нередко покупаю там что-нибудь по мелочи. Сервис меня всегда устраивает, ребята приветливые и отзывчивые. Да, бывало и такое , что в магазине большой наплыв клиентов, но я всегда терпеливо жду своей очереди и меня всегда с удовольствием обслуживают, помогают в выборе. Часто делаю интернет-заказы и забираю в данном филиале. Хочу отметить работу Антона , хорошо разбирается в телефонах , знает все плюсы и минусы, грамотный и вежливый специалист. Так же нередко меня обслуживала милая девушка (имени, к сожалению, не запомнил), нужен был жёсткий диск и она помогла мне с выбором , попутно спросил у нее про холодильники , так как в дальнейшем планирую приобрести, она без проблем ответила на все мои вопросы и посоветовала пару моделей. Несмотря на тяжёлое время с пандемией , ребята держатся отлично и я желаю им успехов во всем , как и самому филиалу, только процветать!