- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Добрый день!
Судя по предыдущим отзывам руководство компании не читает отзывы и не реагирует на них, но все же.
Написал претензию на возврат техники, которая уже проверена и выдан акт о неисправности. Удовлетворять сразу не стали, взяли на рассмотрение - ну ок, по закону имеете право 10 дней и так далее. Через 10 дней приходит ответ со ссылкой на...
Добрый день!
Судя по предыдущим отзывам руководство компании не читает отзывы и не реагирует на них, но все же.
Написал претензию на возврат техники, которая уже проверена и выдан акт о неисправности. Удовлетворять сразу не стали, взяли на рассмотрение - ну ок, по закону имеете право 10 дней и так далее. Через 10 дней приходит ответ со ссылкой на статью об обмене и отказ от удовлетворения моих требований. На все попытки связаться с руководством(в ответе только подпись без фамилии), получил сухой отказ и был послан на горячую линию (За это отдельное спасибо Артему К., как образцу клиентоориентированности, который не захотел больше общаться со мной лично, поэтому пишу сюда). Оставил обращение на горячую линию, посмотрим что из этого выйдет. Если нет - пойду в роспотреб и суд.
Итог - если не хотите связаться с "высоким качеством сервиса сотрудников" лучше сюда не заходить, здесь могут смело ущемлять права потребителя по ЗОЗПП и наплевательски относиться к клиенту. P.S. К конкретно сервисному центру, кстати, нет претензий, они осмотрели товар и выдали акт - очень приятные и учтивые ребята.
т е у вас есть заключение на руках и отказ о возврате? Блин, так вам считай счастливый билет выпал! Катаните еще одну какую нибудь претензию, законную но не суразную чтоб днс еще подумал, а вы выиграете время(1% в день от стоимости товара) и по итогу получите стоимость 2х, а то и 3х неисправных устройств! Почему блин мне никогда не отказывают в подобных ситуациях, обидно аж ( А то свободное время есть, и "лишние" деньги тоже люблю ))