Смените уже службу доставки DPD-это самые отвратительные ребята. 👎🏼👎🏼👎🏼👎🏼
Опоздания, самовольный перенос даты доставки, быдло курьеры. Последний мой заказ. Когда смените, тогда и поговорим..
Добрый день!
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/... с описанием произошедшего случая.
Мы разберемся в ситуации!
Покупаю там товар очень часто,иногда онлайн, иногда прихожу в магазин, раньше всё было замечательно, но в последнее время просто кошмар какой-то, на кассе грубят, девушка кассир даже не знает какие акции в магазине проходят, спрашиваешь про промокод с недовольным видом, типа чего раньше не сказали с каждым разом всё меньше и меньше хочется туда...
Покупаю там товар очень часто,иногда онлайн, иногда прихожу в магазин, раньше всё было замечательно, но в последнее время просто кошмар какой-то, на кассе грубят, девушка кассир даже не знает какие акции в магазине проходят, спрашиваешь про промокод с недовольным видом, типа чего раньше не сказали с каждым разом всё меньше и меньше хочется туда заходить!!!последний заказ забирала, так вообще смесь оказалась вскрытой под пластиковой крышечкой , к сожалению, обнаружила это только когда первая баночка закончилась, а она совсем не копейки стоит!!
Здравствуйте! Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/... описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Что не так с этим филиалом?
Очередь на выдачу оплаченных заказом меньше трёх человек не бывает. Сотрудники работают оооооочень медленно. Можно ведь хотя бы поставить 2 человека чтобы один искал заказ, второй пока будет пробивать. А то одна девушка бегает туда сюда, и пробивает и ищет.
Потом на кассе тоже один ооооочень медленный сотрудник, так же...
Что не так с этим филиалом?
Очередь на выдачу оплаченных заказом меньше трёх человек не бывает. Сотрудники работают оооооочень медленно. Можно ведь хотя бы поставить 2 человека чтобы один искал заказ, второй пока будет пробивать. А то одна девушка бегает туда сюда, и пробивает и ищет.
Потом на кассе тоже один ооооочень медленный сотрудник, так же очередь.
Сейчас идёт ещё подготовка к школе многие берут большое количество товаров за раз, и на кассе скапливается очередь при полупустом магазине, это просто ужас.
Бабушки на кассе в пятерочке шустрее работают ей богу.
Добрый день! Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Отвратительно. Это мой первый и последний заказ в этой организации. В данный момент наблюдается задержка заказа на час. Сколько ещё ждать?! Меня категорически не устраивают эти тупые отписки мол технический сбой, курьер выехал и т.д., и т.п.
Почему заранее никто не предупреждает о сбоях, задержках? У меня тупо потерян вечер из-за таких неграмотных...
Отвратительно. Это мой первый и последний заказ в этой организации. В данный момент наблюдается задержка заказа на час. Сколько ещё ждать?! Меня категорически не устраивают эти тупые отписки мол технический сбой, курьер выехал и т.д., и т.п.
Почему заранее никто не предупреждает о сбоях, задержках? У меня тупо потерян вечер из-за таких неграмотных и некомпетентных специалистов. Ах, да. Заказ был собран через час, после того, как я сделала заказ. А сделала я его в 10:30 утра.
Добрый день!
Нам действительно очень жаль, что Вы столкнулис ьс этой неприятной ситуацией(
Сегодня наблюдалась проблема на стороне ЯндексТакси, в связи с которой курьеры не назначались на исполнение заказов.
Мы приложим все усилия на то, чтобы подобные ситуации проиходили как можно реже.
По нашим данным на текущий момент заказ реализован.
Надеемся...
Добрый день!
Нам действительно очень жаль, что Вы столкнулис ьс этой неприятной ситуацией(
Сегодня наблюдалась проблема на стороне ЯндексТакси, в связи с которой курьеры не назначались на исполнение заказов.
Мы приложим все усилия на то, чтобы подобные ситуации проиходили как можно реже.
По нашим данным на текущий момент заказ реализован.
Надеемся на Ваше понимание!
В данном магазине мне отказали в обслуживании по причине того,что на мне была одета не медицинская маска,а средство ее заменяющее- текстильный баф,что не противоречит эпидемиологическим мерам. Тем самым грубо нарушили мои права покупателя.
Добрый день, Алена.
Продавцы вправе отказать в обслуживании при отсутствии средств индивидуальной защиты - медицинской маски.