Детский мир

НИКОГДА БОЛЬШЕ НЕ БУДУ ПОКУПАТЬ ЗДЕСЬ! сорвали мне новый год для ребенка. из-за своей внутренней ошибки. 27.11 оформила онлайн-заказ, оплатила сразу, так как по другому не оформишь. к 15 декабря должна была быть доставка. Сегодня 16, пишу в поддержку. Мне говорят Вы не оплатили. Я скидываю скрин. Мне снова причину: Вы заказали в пункт выдачи где магазин не работает(никакого уведомления что туда заказывать нельзя нет и не было позднее прислано). Я ответила что час назад там была, всё работает. Тогда мне предложили переоформить заказ. Но тогда все скидки теряются. Что делает служба поддержки: просто сами отменяют заказ и оформлен чек на возврат(думаю дней десять на возврат) Для них видимо я погрешность от общего числа покупателей. Но не думаю что я одна могу оказаться в такой ситуации. Настроение испорчено. Подарка ребенка лишили.

Самому магазину ставлю 4,за разнообразие товаров. Последнее посещение этого филиала не очень приятным оказалось, достаточно нервным. Заказала в приложении товар(детское питание, одежда) пришла в магазин, что бы забрать самой.Простояла на кассе около получаса. Пробив часть заказа, оказалось, что спутали коробку каши и пришлось перебивать все товары заново. Итак несколько раз кассир с одного пакета, перекладывала мои товары в другой. 1 раз я стерпела, но это повторилось снова, как можно запутаться в 6 коробках разной каши? Она даже напечатана у вас в накладной.С Горем пополам товар пробили, кассир ещё и пыталась отшучиваться. Очень смешно, я ни в одном магазине не была на кассе 30 минут. К слову, всегда толпа на кассах стоит работает 1 кассир, когда совсем уж все туго, прибегает второй.

Теперь по доставке товаров, заказывала на дом 2 раза все без проблем привозили в назначенный день. 26 сделала заказ, оплатила, 28 числа ждала доставку с 9 до 18.Ни курьера, ни звонка, что никто не приедет от вас не поступало. Звоню на горячую линию, а у них никакой информации о курьер нет. Супер! Составили претензию на транспортную компанию, сказали позвонят. Как вы думаете был звонок? Нет) спасибо, что на следующий день привезли. Но будьте любезны предупреждать и ценить время клиентов! Про обратную форму не нужно писать, я уже вам все написала)