Детский мир

Магазин детских товаров
  • Красноярск, улица Партизана Железняка, 23 — 3 этаж
  • Октябрьская 200 м
  • 1
  • 2
  • 3
  • 4
  • 5

Худьшее место! Товары не отдают! Уже 2 раз делаю заказ и снова потерялся и неизвестно когда будет! Заказ оформила за 2 недели и сидела ждала 14 числа в назначенный день не приехали никто не знал где курьер и где товар. Грубо говорили ждите как повезет так позвонит даже день сказать не смогли! Скинули вину на транспортную, а у той даже горячей...

Показать целиком

Худьшее место! Товары не отдают! Уже 2 раз делаю заказ и снова потерялся и неизвестно когда будет! Заказ оформила за 2 недели и сидела ждала 14 числа в назначенный день не приехали никто не знал где курьер и где товар. Грубо говорили ждите как повезет так позвонит даже день сказать не смогли! Скинули вину на транспортную, а у той даже горячей линии нет им плевать на людей и их посылки. Через день уже хотела делать отмену, а позвонил курьер и по хамски сказал я через 10 минут буду. Ни здравствуйте ни вы дома, а по факту! Заказ был цел, но по факту когда вскрыла обнаружила что все баночки с пюре перемерзли. Не знаю где он валялся все время но на улице было -40. Магазин предоставил извинения в размере 200 рублей. Прямо вау не в чем себе отказывать не буду! Второй раз оформляла 22.12 на 4.01 и опять прождав весь день начал разборки и тут мне говорят вы заказ получили! Я в панике заказ на 10т я его жду и ребенок ждет, а они мне говорят что получила. Ругаюсь целых пол часа с оператором и по факту выясняю что они решили привезти мне товар 8.01 наверное. Вот так не спросив меня удобен ли мне день не поставив вообще ни в какую известность просто сказали. Если не подходит отменяйте и пере заказывайте уже по другой цене соответсвенно. Праздники испорчены. Подарок ребенок не получил! Из отпуска мы вернулись раньше хотя могли пробыть в нем до 7. Спасибо детский мир!Мошенничество и кража! Деньги взяли, а товар не отдают! Пыталась договориться приехать самой забрать не отдают! Удивительно я вещь купила уже как 2 недели, а мне ее отдать отказались!

  • 0
  • Подписаться на комментарии
  • Пожаловаться модератору
  • Добавить в друзья

5 комментариев

  • Добрый день, Лейла!

    Нам искренне жаль, что доставка заказов была задержана.

    При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине. Жалоба относительно заказов направлена в транспортную компанию. Будем работать над качеством обслуживания!

    К сожалению, мы не нашли обращение относительно перемороженного товара в заказе. Пожалуйста, направьте на форму обратной связи или на почту shop@detmir.ru фото полученного товара.

    Мы обязательно во всём разберёмся!

    Заранее благодарим Вас!

  • 21:37 6.01 заказ на 4.01 Я так и не получила!

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Я заплатила почти 10000 рублей за товар, а Ваш магазин отказывается мне его отдавать! По итогу Вы получили оплату, а товар не отдаете. Это господа статья да и не одна. ☝️

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"

    Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.

    Я пожалуй обращусь в суд

    Ответить
    • Добавить в друзья
  • Ваш сайт не имеет раздела нормативно правовых документов, что тоже нарушение

    Ответить
    • Добавить в друзья
Загрузка рекламы