- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
-
+1 фотография
Худьшее место! Товары не отдают! Уже 2 раз делаю заказ и снова потерялся и неизвестно когда будет! Заказ оформила за 2 недели и сидела ждала 14 числа в назначенный день не приехали никто не знал где курьер и где товар. Грубо говорили ждите как повезет так позвонит даже день сказать не смогли! Скинули вину на транспортную, а у той даже горячей...
Худьшее место! Товары не отдают! Уже 2 раз делаю заказ и снова потерялся и неизвестно когда будет! Заказ оформила за 2 недели и сидела ждала 14 числа в назначенный день не приехали никто не знал где курьер и где товар. Грубо говорили ждите как повезет так позвонит даже день сказать не смогли! Скинули вину на транспортную, а у той даже горячей линии нет им плевать на людей и их посылки. Через день уже хотела делать отмену, а позвонил курьер и по хамски сказал я через 10 минут буду. Ни здравствуйте ни вы дома, а по факту! Заказ был цел, но по факту когда вскрыла обнаружила что все баночки с пюре перемерзли. Не знаю где он валялся все время но на улице было -40. Магазин предоставил извинения в размере 200 рублей. Прямо вау не в чем себе отказывать не буду! Второй раз оформляла 22.12 на 4.01 и опять прождав весь день начал разборки и тут мне говорят вы заказ получили! Я в панике заказ на 10т я его жду и ребенок ждет, а они мне говорят что получила. Ругаюсь целых пол часа с оператором и по факту выясняю что они решили привезти мне товар 8.01 наверное. Вот так не спросив меня удобен ли мне день не поставив вообще ни в какую известность просто сказали. Если не подходит отменяйте и пере заказывайте уже по другой цене соответсвенно. Праздники испорчены. Подарок ребенок не получил! Из отпуска мы вернулись раньше хотя могли пробыть в нем до 7. Спасибо детский мир!Мошенничество и кража! Деньги взяли, а товар не отдают! Пыталась договориться приехать самой забрать не отдают! Удивительно я вещь купила уже как 2 недели, а мне ее отдать отказались!
Добрый день, Лейла!
Нам искренне жаль, что доставка заказов была задержана.
При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в...
Добрый день, Лейла!
Нам искренне жаль, что доставка заказов была задержана.
При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине. Жалоба относительно заказов направлена в транспортную компанию. Будем работать над качеством обслуживания!
К сожалению, мы не нашли обращение относительно перемороженного товара в заказе. Пожалуйста, направьте на форму обратной связи или на почту shop@detmir.ru фото полученного товара.
Мы обязательно во всём разберёмся!
Заранее благодарим Вас!
Добрый день, Лейла!
Нам искренне жаль, что доставка заказов была задержана.
При поступлении заказа на доставку, рассчитывают дату исходя из загруженности, выбранную Вами, либо ближайшую возможную. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми Вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине. Жалоба относительно заказов направлена в транспортную компанию. Будем работать над качеством обслуживания!
К сожалению, мы не нашли обращение относительно перемороженного товара в заказе. Пожалуйста, направьте на форму обратной связи или на почту shop@detmir.ru фото полученного товара.
Мы обязательно во всём разберёмся!
Заранее благодарим Вас!
21:37 6.01 заказ на 4.01 Я так и не получила!
Я заплатила почти 10000 рублей за товар, а Ваш магазин отказывается мне его отдавать! По итогу Вы получили оплату, а товар не отдаете. Это господа статья да и не одна. ☝️
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей"
Статья 23.1. Последствия нарушения продавцом срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю.
Я пожалуй обращусь в суд
Ваш сайт не имеет раздела нормативно правовых документов, что тоже нарушение