Декорация

Перед Новым годом приехала в магазин за конкретными обоями, нужно было много, на всю квартиру, экспериментировать с другими желания не было, но консультант навязчиво переориентировала на другие, возможно у них планы по каким то определённым маркам обоев… Для меня было самое важное отсутствие видимых стыков, обои клею я давно и делаю это очень качественно. Тактильно, обои которые так сильно советовала девушка казались тонковаты и было ощущение что стыки будут видны, но все таки я поддалась и приобрела 13 рулонов. К сожалению поклеить сразу не удалось, рабочие затянули с малярными работами, дело до обоев дошло в марте 2022 года. Перед этим такие же обои в двух разных цветах увидела у друзей, все стыки были видны, стены подготовлены, клеил профессионал. Та же история произошла и у меня, поклейку на всякий случай начала с кладовой и вот он сюрприз, стыки все видны… Позвонила в магазин с просьбой поменять на другой товар, через 5 минут мне перезвонила девушка, сказала что 14 дней прошло и делать они этого не будут, сказала что никто не жаловался и на этом все. Вот это подход!? При покупке консультант пела, что это самые ходовые обои, не успевают привозить, так в чем проблема поменять мои обои, все в идеально целой упаковке на другие??? Не однократно брала в этом магазине обои, являюсь постоянным клиентом и такое отношение. Разочарована…

29 октября приобрели обои в салоне, расположенном в Домере. 9 Рулонов было в наличии и еще 4 ехали из Барнаула. Приехали 22 ноября. Позвонили, сказали приехать забрать. 26 ноября приехали забирать обои, а нам заявили что мы их не оплачивали, потому что не привезли чек. Но данные по заявке, ФИО покупателя и телефон были внесены в заказ и продавцы могли поискать, но отказались и настаивали на том что заказ не оплачивали и вообще такого не было заказа (37 с копейками тысяч, были оплачены наличными). Довели до истерики. Отъезжая от Домера поступил звонок, и оказалось что нашли обои, вот это неожиданность. Вернулась, попросила книгу жалоб и предложений, на что консультант Надежда Шабуров заявила - книги нет, она закончилась, а новую не подвезли. Вот это крайне неожиданно, что компания нарушает законодательство РФ о торговле и крайне хамское отношение консультантов.

Добрый день! Хочу поблагодарить за качественную, консультацию. С выбором обоев мучилась долгое время, пока не оказалась в вашем магазине. Сразу же меня поняли, как я хочу, что мне нравится и подобрали великолепную для меня коллекцию обоев. Я очень рада выбором и отношением персонала, очень приятно находиться в данном магазине. Особую благодарность за уделенное внимание хочу выразить директору магазина. Очень отзывчивая, приятная девушка!!! Ваш магазин теперь буду рекомендовать своим знакомым. Очень рада, что нашла такой уютный, чистый, приятный магазин. сейчас это большая редкость. Обои прям радуют мои глаза!!!