- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Идея классная! Но, решили мы использовать 2 сертификата на картинг и оказалось, что запись за неделю только в связи с загруженностью сайта Bono Dono.... те надо спрогнозировать поход очень заранее и если за 24 часа не перенести, то сертификаты сгорают. На горячей линии пришлось просить операторов и оставить заявку на сегодня на рассмотрение. После...
Идея классная! Но, решили мы использовать 2 сертификата на картинг и оказалось, что запись за неделю только в связи с загруженностью сайта Bono Dono.... те надо спрогнозировать поход очень заранее и если за 24 часа не перенести, то сертификаты сгорают. На горячей линии пришлось просить операторов и оставить заявку на сегодня на рассмотрение. После (примерно через час) перезвонили и согласовали использование сертификатов и запись. Моей семье при полной загруженностью на работе и с 3 маленькими детьми крайне сложно выполнять подобные манипуляции и записи, не удобно!!! Есть ещё 2 сертификата по 2000 без конкретной услуги на выбор, и даже не знаю, будем ли мы их вообще использовать теперь. Но повторюсь, идея отличная.
Добрый день, marinavpr! Спасибо за отзыв, меня зовут Ксения, я работаю в отделе качества. Хочу не только поблагодарить за хорошую оценку, не смотря на другие ожидания, но и немного рассказать о сервисе bonodono.
Срок записи за 7 дней не связан с загруженностью сайта, это усредненное значение количества дней, которые необходимы для...
Добрый день, marinavpr! Спасибо за отзыв, меня зовут Ксения, я работаю в отделе качества. Хочу не только поблагодарить за хорошую оценку, не смотря на другие ожидания, но и немного рассказать о сервисе bonodono.
Срок записи за 7 дней не связан с загруженностью сайта, это усредненное значение количества дней, которые необходимы для бронирования организаторам мероприятий. У нас около 800 разных впечатлений, и у кого-то из организаторов запись открыта на следующий день или даже в текущий день есть места, у многих все мероприятия забронированы на две недели вперед, кто-то только по расписанию и в определенные дни проводит свои мероприятия. Поэтому наши клиенты обычно оставляет заявку на даты из предложенных в кабинете бронирования. Но в комментариях есть возможность написать свои идеальные дни и время. А еще можно позвонить и согласовать другие даты, как Вы и сделали. Вам перезвонили и согласовали другие даты в течении часа, как вы пишите.
Поэтому, если у Вас есть сертификаты, которые еще вы не использовали, то можете оставить заявку перезвонить или попросить по телефону или по любому удобному мессенджеру полностью проконсультировать и забронировать мероприятие.
По поводу отмены менее, чем за 24 часа, мы всегда идем навстречу, если что-то пошло не так и необходимо отменить мероприятие, тем более маленькие дети всегда непредсказуемы. По некоторым мероприятиям организаторы могут нести расходы , поэтому мы делаем компенсацию расходов, и в таких случаях номинал сертификата уменьшается на сумму компенсации, но не сгорает полностью.
Ждем Вас за новыми впечатлениями!
Добрый день, marinavpr! Спасибо за отзыв, меня зовут Ксения, я работаю в отделе качества. Хочу не только поблагодарить за хорошую оценку, не смотря на другие ожидания, но и немного рассказать о сервисе bonodono.
Срок записи за 7 дней не связан с загруженностью сайта, это усредненное значение количества дней, которые необходимы для бронирования организаторам мероприятий. У нас около 800 разных впечатлений, и у кого-то из организаторов запись открыта на следующий день или даже в текущий день есть места, у многих все мероприятия забронированы на две недели вперед, кто-то только по расписанию и в определенные дни проводит свои мероприятия. Поэтому наши клиенты обычно оставляет заявку на даты из предложенных в кабинете бронирования. Но в комментариях есть возможность написать свои идеальные дни и время. А еще можно позвонить и согласовать другие даты, как Вы и сделали. Вам перезвонили и согласовали другие даты в течении часа, как вы пишите.
Поэтому, если у Вас есть сертификаты, которые еще вы не использовали, то можете оставить заявку перезвонить или попросить по телефону или по любому удобному мессенджеру полностью проконсультировать и забронировать мероприятие.
По поводу отмены менее, чем за 24 часа, мы всегда идем навстречу, если что-то пошло не так и необходимо отменить мероприятие, тем более маленькие дети всегда непредсказуемы. По некоторым мероприятиям организаторы могут нести расходы , поэтому мы делаем компенсацию расходов, и в таких случаях номинал сертификата уменьшается на сумму компенсации, но не сгорает полностью.
Ждем Вас за новыми впечатлениями!
Я ориентируюсь исключительно на слова оператора при записи, которая прокомментировала запись за 7дней именно загруженностью сайта. В остальном все ясно, использую оставшиеся 2 сертификата в дальнейшем. Спасибо за комментарии