Бонифаций

Мне позвонили за день до операции сказали приехать,я на след день позвонила со словами что опоздаю или могу на другой день записаться.Мне сказали приезжайте ничего страшного, а я реально еле доехала.Меня никто вести не хотел со всеми таксистами переругалась еле до них доехала.Приехала и на меня так посмотрели глазками похлопали и сказали а вам ЗАВТРА. Хотя мне звонили и рядом люди были и слышали и я не перепутала дни.ОНИ ДАЖЕ НЕ ИЗВИНИЛИСЬ. врачи вроде хорошие, но отношение ужасное весь день потом проревела) На след день я естественно не пришла и не отменяла запись специально пусть так же сидят ждут Поменяю клинику туда больше не прийду.

И когда мне позвонили мне сказали в четверг и сказали не забыли что вам завтра на прием

Мне не говорили дадут а просто что я завтра записана

И я звонила 2 раза могли проверить

Я потратила на такси 600 р

Везде опоздала потратила время а мне пишут ой жаль

Каааак жаль очень жаль

Косяк изначально Ваш полностью

А косяки надо решать или извиняться а не говорит кааак жаль нам жаль

Запихали бы свое жаль в одно место

Так же наш диалог«добрый день вам завтра на кострами помните?» Слышала моя подруга

На громовой связи телефон стоял так как ехали в машине

Она была в шоке когда я рассказала ситуацию

И почему вы не сказали что я звонила 2,3 раза и говорила что я опоздаю можно ли приехать

На что вы сказали МОЖНО

Зато написали про то что я приехала к 12 вы пишите сразу как есть

Вот именнно я звонила вам несколько раз что опоздаю разговаривала с вами и вы все равно не сказали что вы перепутали

Как минимум надо было извиниться и предложить мне другой вариант

Так как я потратила деньги на такси время и тд

А косяк полностью вообще изначально ваш

ЗАТО ВАМ ЖАЛЬ.

Долго не решалась написать отзыв. Но время пришло и пишу с уверенностью на 1000% и максимально без эмоций.

В ноябре 2022 года кошка начала чесаться и разлизала себе подмышку до мяса. Она аллергик у нас, и много лет сидела на хилс z/d, но весной 2022 года его сняли с производства. С тех пор долго очень подбирали питание. И эту проблему я тоже списала на аллергию. Приехали в нашу ветклинику (другую), поставили диагноз «блошиный дерматит», прописали банальное лечение. Кошке стало легче на короткое время, а дальше снова все по новой. В январе 2023 г мне посоветовали эту ветклинику, а именно дерматолога Макарову Елену Михайловну. Диагноз подтвердила. Но. Я не видела блох! И до последнего не верила. Хотя объясняла Елена Михайловна очень грамотно, спрашивала даже на каком этаже живем, и объясняла почему это важно ей знать. В итоге прописала свое лечение, где обязательна обработка квартиры от блох. Естественно мы не поверили и некоторыми моментами пренебрегли🤦🏼‍♀️ Вот так и мучались до тех пор, пока не поняли, что новый корм кошке зашел, она сидела на нем 6 недель и ей было легче (вместе с обработкой) и на 7-8 недели у нее случился очередной «приступ» зуда. Закрались мысли что не в корме дело. Последняя надежда была обработать квартиру… И сейчас я просто корю себя за то, что я не послушала ее. Потому что после обработки, моментально через пару дней - кошка просто расцвела! Я до сих пор не понимаю как можно не видеть блох, когда ты их ищешь, но факт остается фактом — лечение было прописано очень грамотно, и мне стыдно что мы не поверили. В свое время очень много встречала разных ветврачей, которые разводили на деньги.Очень сложно найти по настоящему грамотного специалиста, поэтому естественно если мы не видим что то, то у нас сразу же сомнения. Елена Михайловна-вы просто чудо, хоть и не сразу поверили вам, но факт того что вы оказались правды-это дорогого стоит.От Мэри вам отдельное спасибо, я думаю она больше всего оценила ваш профессионализм и компетентность.Процветания вам🫶

Хочу выразить огромную благодарность прекрасному доктору этой клиники Елене Михайловне! Под вашим чутким руководством и грамотным решением по лечению, наш кот уже через месяц пошел на поправку, до этого мы его лечили уже почти год в 2х клиниках и никак не могли понять причину почему кот просто раздирает себя и чешется без конца.

Спасибо за то, что вы нас приняли, дождались, что с понимание отнеслись к тому, что нам ездить приходилось с другого города, что были всегда на связи, помогали с покупкой спец корма, что интересуетесь своими пациентами после приема.

У меня сложилось полное ощущение, что вам есть до нас дело, что вы искренне переживаете и проживаете с нами весь процесс лечения!

Очень вам благодарна, Вас посоветовали нам люди из Красноярска _ которые считаю вас лучшим специалистом в городе. Вот и в Дивногорске Вы уже на слуху.

Из-за болезней собачки бывали в 6и клиниках города за 6 лет жизни нашей собаки, но к сожалению так и не могли найти своего лечащего врача и наконец-то мы это сделали! Елена Михайловна самый лучший врач во всем городе!! Такого неравнодушия мы никогда не встречали. Лечили ушки, нашли ещё ложную щенность. Очень нравится, что всегда позвонит, скажет результаты анализов, ничего лишнего не предлагает, всё чётко по делу, можно позвонить, задать вопросы, на которые обязательно получишь ответы. Также нравится, что вет препараты можно купить тут же и не бегать по всей первомайке в поисках лекарства. По необходимости посоветует действительно хорошего узкого специалиста. 07.11.20 стерилизовали собаку, все прошло очень хорошо. Елена Михайловна, спасибо вам и вашим коллегам за такую работу, которая достойна более 5 звёздочек на флампе! :) теперь только к вам и никуда больше.