билайн бизнес

Отвратительная работа компании и тех.поддержки. Отсутствует интернет с 15 июня, в личном кабинете указана информация, что неполадки будут устранены 16 июня в 20.07, к обозначенному времени проблема не устранена. После чего последовал звонок в тех.поддержку и 25-ти минутное ожидание связи с оператором. В ходе 20-ти минутного разговора проблему решить не смогли, оператор Евгений предложил выезд техника только на 18 июня!!! В чате компании оператор Максим сам определяет, что решил проблему и завершает диалог. Таким образом компания может себе позволить разбрасываться клиентами. Завтра же инициирую переход к другому оператору связи, никому не советую данного оператора!

С Билайн Бизнесом дела обстоят ещё хуже, постоянные обрывы связи, а это потеря прибыли компании.

По работе интернета до недавнего времени не было вопросов с начала работы, следовательно, не было необходимости обращений в тех.поддержку. Недавно второй раз за год сталкиваюсь с неполадками по причине неисправного оборудования. Если в первый раз проблема была решена за 3 дня, то сейчас проблема решалась 2 недели, каждый раз при обращении в тех.поддержку ориентировочный срок сдвигался на сутки. Помогла, видимо, тол ко оставленная жалоба и последующий звонок специалиста уровнем повыше. Пока интернет не работал, подошёл срок оплаты абонентской платы на следующий месяц. По понятным причинам оплату я не произвела, на следующий день мне ее начислили авансом по услуге Доверительный платеж стоимостью 30 рублей, непонятно почему мне подключенный. При этом у меня всегда был подключен АВТОдоверительный платеж за 0 рублей. Как так вышло тех.поддержка пояснить не может....

От любви до ненависти один шаг, и он был пройден.

Уже лет 10 стоял этот провайдер, всегда все было хорошо, всем говорила на жалобы других, что переходите сюда, тут все супер. Но последнии года 2 вечные проблемы, постоянно скачет пинг, отключается ТВ-приставка, отключается интернет, до оператора не дозвонится, а если и получится дозвониться, то проблему это не решит. Я месяц нахожусь в Красноярске, постоянный скачет пинг, пока дозвонишься оператору, все проходит и они проблем не видят, звоните когда они будут, спасибо блин! А если я не успеваю это сделать? Ну вы пытайтесь)0)))Перезагрузка роутера помогает, на часок, и не всегда, но если тебе нужен интернет срочно и нет времени дозваниваться? А это ваши проблемы, ведь перезагрузка помогла, а значит сейчас помочь ни чем не могут, звоните когда вновь появятся! И вообще мб проблемы в вашей технике, а то что телефоны и 2компа имеют тебе проблемы? А, ну тогда не знаю..Отличный сервис! Сейчас просто отключили интернет и второй день его нет, оператору дозвонится нельзя, в группе только обещания, что ну сегодня точно починят, ага, ещё вчера это говорили. Раздаю второй день интернет с телефона? И что я поняла? За два дня ни разу не скакал пинг, все работает отлично, даже в игры играть можно без проблем! Остаётся вопрос, зачем платить такие деньги за ваши услуги? Причём они далеко не самые дешевые по городу, да в другом провайдере за то же самое просят в 1,5 раза меньше!!!

Достало, надеюсь на этой неделе получится уйти в другую компанию!

Раньше симкартой пользовалась Билайн, все было хорошо, но года 3 назад связь стала 💩, по России дак вообще не ловит нефига! Ушла в другую компанию, пожила во многих городах и везде работает ЗАМЕЧАТЕЛЬНО, даже за границей небыло проблем! А Билайн все названивает впаривая симки, да ни за что!