- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Всегда ходила в эту библиотеку. Всегда помогали найти книгу. Всегда приятное общение с библиотекарем. Сегодня столкнулась с безразличием. Новая библиотекарь проявила безразличие и даже можно сказать, пофигизм. Попытаюсь передать вам свои ощущения.
-Здравствуйте, можно сдать книжку и взять новую?
-Да (вычёркивает старую книжку)
-Мне нужен Астафьев "...
Всегда ходила в эту библиотеку. Всегда помогали найти книгу. Всегда приятное общение с библиотекарем. Сегодня столкнулась с безразличием. Новая библиотекарь проявила безразличие и даже можно сказать, пофигизм. Попытаюсь передать вам свои ощущения.
-Здравствуйте, можно сдать книжку и взять новую?
-Да (вычёркивает старую книжку)
-Мне нужен Астафьев " Где-то гремит война"
-Весь Астафьев на тех стеллажах, ищите сами (показывает на множество книг)
-(я подошла и начала смотреть содержание книг)А вы не поможете, пожалуйста, мне помочь ?
-Нет, я что по вашему мнению должна знать все книги библиотеки?
-Ну, да, вы должны знать, где примерно в каких сборниках я могу найти нужный рассказ
-Вот ТЕБЕ сколько лет?!
-16...
-В 16 лет ты сама можешь подойти и взять книгу, и почитать содержание !
-Хорошо, спасибо, что помогли. Я пойду туда, где мне помогут, до свидания.(Я не хотела оскорбить, простите, но такое общение меня возмутило)
-До свидания!
Прошу обратить внимание на это! Я конечно всё понимаю, можно устать на работе или по другим важным причинам не помочь, НО всё таки не нужно так грубо общаться. Даже если я ребёнок, вы всё равно должны оставаться терпеливыми и не проявлять такое безразличие.
У самой дочь и всегда возмущает, когда взрослые позволяют себе ТАК вести себя с детьми, уже не говорю, какой подают пример общения. Скорее всего ведут себя так, потому что дети не могут ответить должным образом. На будущее, Елизавета, старайтеь не воспринимать все близко к сердцу, и конечно, писать ФИО, дабы тень претензии на пала на добросовестных сотрдников!
Уважаемые библиотекари, спасибо вам! Не имею возможности проводить много времени у вас(( Но всегда по телефону "бронирую книгу", всегда подскажут что есть в наличии и отложат до моего визита))