- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Была постоянным клиентом, но 05.07.23 купила милкшейк, а в итоге попила синее
молоко, была разочаровано, на что хозяин заведения ответил мне, что просто тает мороженое. Но я не считаю, что от того что они не могут предоставить качественный продукт, страдать должен гость. Если отдается не то что заявлено-это либо меняется, либо возврат денег. В...
Была постоянным клиентом, но 05.07.23 купила милкшейк, а в итоге попила синее
молоко, была разочаровано, на что хозяин заведения ответил мне, что просто тает мороженое. Но я не считаю, что от того что они не могут предоставить качественный продукт, страдать должен гость. Если отдается не то что заявлено-это либо меняется, либо возврат денег. В любом случае, как хозяин заведения, как минимум должен принять меры , а не отмахиваться. Не рекомендую.
Добрый день, Ольга! От вас никто не отмахивался, Алексей вам все разъяснил лично.
Довольно странно обращаться на следующий день за возвратом средств и т.д. Вы могли вернуть напиток еще вчера, если с ним возникли какие то проблемы, а не приезжать к нам с претензией сегодня, когда напиток уже выпит. Как можно поменять, то, чего уже нет? Хотелось бы...
Добрый день, Ольга! От вас никто не отмахивался, Алексей вам все разъяснил лично.
Довольно странно обращаться на следующий день за возвратом средств и т.д. Вы могли вернуть напиток еще вчера, если с ним возникли какие то проблемы, а не приезжать к нам с претензией сегодня, когда напиток уже выпит. Как можно поменять, то, чего уже нет? Хотелось бы ответить на ваши комментарии «жидкости было мало, одни сливки» «вода» и «почему он так быстро взбивался».
Помню вас, заказ в 22:16. Лично готовила для вас милкшейк, и он был до краев, так, что даже сливки тяжело было «усадить» сверху. За 7 лет состав милкшейков не менялся ни на грамм. В составе молоко с мороженым 1:1 и сироп. Все по граммовке. Воды там нет. Через окно все видно, как мы готовим и что готовим. Скрывать нам нечего. + В фудтраке есть две внутренние камеры для контроля любых процессов и таких ситуаций, как эта.
По поводу времени приготовления, чем дольше миксер взбивает - тем «жиже» будет напиток. Это физика. Вы можете проверить это даже дома, используя погружной блендер и т.д.
Когда вы «были постоянным клиентом» мы не получили от вас не одного положительного отзыва, это странно.
К сожалению мы не волшебники, хозяин заведения не может позвонить матушке природе и попросить менее жаркую и душную погоду за окном, чтобы милкшейк в вашем стакане не таял с такой скоростью.
С радостью угощу вас Бирюзовыми милкшейком, абсолютно с таким же составом, как вчера, как неделю и как год назад. Забегайте в гости, когда будет прохладней, это единственные меры, которые мы можем принять в данной ситуации. Искренне надеюсь, что следующий ваш визит будет приятней, и мы получим от вас положительный отзыв и долгожданную рекомендацию!☺️
С уважением, совладелец проекта Елизавета.
Добрый день, Ольга! От вас никто не отмахивался, Алексей вам все разъяснил лично.
Довольно странно обращаться на следующий день за возвратом средств и т.д. Вы могли вернуть напиток еще вчера, если с ним возникли какие то проблемы, а не приезжать к нам с претензией сегодня, когда напиток уже выпит. Как можно поменять, то, чего уже нет? Хотелось бы ответить на ваши комментарии «жидкости было мало, одни сливки» «вода» и «почему он так быстро взбивался».
Помню вас, заказ в 22:16. Лично готовила для вас милкшейк, и он был до краев, так, что даже сливки тяжело было «усадить» сверху. За 7 лет состав милкшейков не менялся ни на грамм. В составе молоко с мороженым 1:1 и сироп. Все по граммовке. Воды там нет. Через окно все видно, как мы готовим и что готовим. Скрывать нам нечего. + В фудтраке есть две внутренние камеры для контроля любых процессов и таких ситуаций, как эта.
По поводу времени приготовления, чем дольше миксер взбивает - тем «жиже» будет напиток. Это физика. Вы можете проверить это даже дома, используя погружной блендер и т.д.
Когда вы «были постоянным клиентом» мы не получили от вас не одного положительного отзыва, это странно.
К сожалению мы не волшебники, хозяин заведения не может позвонить матушке природе и попросить менее жаркую и душную погоду за окном, чтобы милкшейк в вашем стакане не таял с такой скоростью.
С радостью угощу вас Бирюзовыми милкшейком, абсолютно с таким же составом, как вчера, как неделю и как год назад. Забегайте в гости, когда будет прохладней, это единственные меры, которые мы можем принять в данной ситуации. Искренне надеюсь, что следующий ваш визит будет приятней, и мы получим от вас положительный отзыв и долгожданную рекомендацию!☺️
С уважением, совладелец проекта Елизавета.