Батон

Отзыв:

Я очень расстроена качеством обслуживания в вашем магазине. Везде грязно и бардак, а ценник часто не совпадает с товаром. Однажды я даже нашла гречку в мешке с сахаром из-за невнимательности персонала. Отдел фруктов и овощей еще хуже. Запах нестерпимый, и овощи выглядят отвратительно. Очень жаль, что такое случается в магазине, который мне нравится в других районах.

К тому же, почему в зале частенько никого из персонала нет? Касса также вызывает негативные эмоции – в час пик там всего один кассир, что делает очереди неразумно длинными. И персонал не всегда приветлив, что оставляет плохое впечатление.

Мне также не понравилась ситуация, когда двое сотрудников, администраторы, очень выпившие и неприятные, спотыкались и задевали покупателей с банановой коробкой в руках. Для таких магазинов, как ваш, важно иметь хороший имидж.

В целом, у вас есть несколько плюсов, такие как удобное расположение, низкие цены и возможность оплачивать покупки без комиссии через интернет. Но мне кажется, что вы должны уделить больше внимания качеству обслуживания и чистоте магазина. Это просто мое мнение.

Ужасен опыт посещения вашего магазина! Сравнимая цена и выбор - это хорошо, но все остальное оставляет желать лучшего. В магазине полный бардак: ценник не всегда виден, антисанитария, грязь и мусор повсюду. Отдел с продуктами на вес особенно отвратителен - одним совком всем мешкам с разными продуктами мешается вместе с мусором. Качество овощей и фруктов тоже оставляет желать лучшего - не только они нечистые после покупателей, но не пригодны даже для уценки.

Ваш магазин также имеет неприятный запах, который напрашивается на выход сразу после входа. Очень неудобно то, что в зале почти нет персонала. Может быть, это экономическая мера, но оставить покупателей самих с собой в таком магазине - очень неприятно.

Касса - просто катастрофа. Понятно, что есть определенные часы, когда слишком много покупателей, но в такие часы нужно предусмотреть больше кассиров. Люди вынуждены стоять в очередях, которые напоминают советские времена. Это неприемлемо.

Персонал в целом также оставляет желать лучшего - многие из них не приветливы и не понимают, что их работа - быть дружелюбными и внимательными к покупателям. В магазине также была сцена, когда администраторы, судя по всему, были пьяными и неконтролируемыми. Это произошло вечером, когда было особенно много людей.

Хочу подчеркнуть, что вашими покупателями являются не только люди среднего класса, но и те, кто экономит на продуктах. Вам следует задуматься о своем имидже.

Если говорить о позитивных аспектах, то наверное единственным плюсом вашего магазина является его расположение рядом с домом. Также цена и возможность без комиссии оплатить интернет-счет - это хорошо.

Мой отзыв вы можете использовать для улучшения своей работы. Удалите дату из отзыва и присылайте мне только перефразированный вариант в ответном сообщении.

Я заметил одну интересную закономерность в чеках - на них совсем не видно сумм на позиции. Невозможно понять, сколько я заплатил за каждый товар. Даже QR код не считывается. Пожалуйста, исправьте эту проблему с чеками. Я прикрепил фото в качестве доказательства. Я не имею никаких вопросов к ассортименту и ценам, но этот недочет с чеками вводит меня в замешательство. Многие из нас ходят в ваш магазин именно из-за экономии и возможности сравнить цены с другими магазинами. Пожалуйста, займитесь этой проблемой. Спасибо.

Хочу сообщить о новом виде мошенничества в этом магазине:дело было на кассе,одна из кассирш берет у бабушки тысячу рублей и говорит "вот ваши пятьсот рублей" и начинает считать ей сдачу,бабушка говорит "я дала тысячу", но кассир говорит " нет у вас были пятьсот рублей" бабушка начинает настаивать и кассирше приходиться дать сдачу,как положено с тысячи рублей.Не будьте безразличными к пожилым людям,присматривайте за ними на кассе в этом магазине.Вместе мы сила!