Банк ВТБ

Являюсь клиентом банка ВТБ уже давно. Поскольку живу рядом с данным отделением, с вопросами посещаю его достаточно часто. Не припомню каких-то неприятных ситуаций связанных с посещением. Всегда вежливое и подробное обслуживание. Но данный отзыв хотел бы оставить конкретному менеджеру - Лидии Илюшевич. Вопрос был связан с переводом пенсии моей мамы в банк ВТБ. Посещали офис 09.10 вместе с мамой, которая была далека от банковских продуктов настолько, что у нее никогда не было банковской карты. Она категорично от нее оказывалась. Занималась нами Лидия не меньше полутора часов! Только нами. Сделали все с нуля. Начиная с регистрации на госуслугах, получения карты, ... и кончая подачей заявления в пенсионный фонд. Больше ни в какие учреждения ходить не нужно. Все сделано в одном месте! Куча сэкономленного нам времени и позитивные эмоции. Такого отношения хотел бы пожелать каждому человеку, а такого менеджера каждому банку! ) Лидия, спасибо!

На сайте банка одно а приходишь по делу совсем другое.Дают кредит под 5.9% ну думаю сходим на разведку.В итоге сотрудник давай объяснять что для каждого индивидуально процент считается при подаче заявки.Зачем мне заявку подавать,я пришёл узнать под определенный процент сумму рассчитать.Банк полное дно,консультант внятно объяснить не может, сидишь а она как попугай про подачу заявки на кредит талдычет.Зачем тогда на сайте писать враньё,чтобы клиентов завлечь?

Операционисты очень быстро и хорошо обслуживают (филиал Ладо Кецховели ,26/1, не делают никаких ошибок (в другом банке дважды при открытии вкладов совершали грубейшие ляпы и мне теперь это уже казалось нормой). Очень доброжелательны, предлагают вполне адекватные условия по вкладам. Более того, вникают в обстоятельства и дают дельные советы, как лучше и выгоднее разместить деньги!

Так же обратилась в кассу для обмена валюты. Но сегодня мне хочется Поздравить Банк ВТБ с наличием у них кассира (Елена Юрьевна). Она молодец, дружелюбна, приветлива и клиентоориентирована - это самое главное в работе сотрудников фронтлинии ))) Так держать!

Обратилась в банк вот с какой проблемой. Выдали зарплатную карту на работе, через сутки можно было активировать. Позвонить на горячую линию и получить пин код, либо через ЛК. В итоге ни так ни так не получилось. Пришла в это отделение. С консультантом попробовали совершить те же манипуляции, при отрицательном результате направили меня к менеджеру-Артему. Оказывается не был внесен мой номер телефона. отсюда и все проблемы. Менеджер все разъяснил и поправил все данные. Спасибо за качественную и оперативную работу.