- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Ранее муж обслуживал авто, после чего и я года 3 также обслуживалась, проблем не было, всегда все было хорошо. Но в последний раз была небольшая течь антифриза( зимой уходил литрами), и в качестве решения этой проблемы сказали поможет только замена двигателя. ( ноябрь 2022)Никакие другие варианты предложены не были, где конкретно течь - не...
Ранее муж обслуживал авто, после чего и я года 3 также обслуживалась, проблем не было, всегда все было хорошо. Но в последний раз была небольшая течь антифриза( зимой уходил литрами), и в качестве решения этой проблемы сказали поможет только замена двигателя. ( ноябрь 2022)Никакие другие варианты предложены не были, где конкретно течь - не уточнили. (Видимо не нашли). Но дело в том, что с двигателем вообще никаких проблем нет,и масло он даже не ел, замена только из-за антифриза - странное и сомнительное решение. Ведь в другом двигателе никто не исключает других проблем, которые потом выявятся…
В итоге после этого в другом сервисе нашли причину течи. Заменили помпу, ремни. И чудо! Все замечательно работает.
Складывается такое впечатление, что в сервисе теперь работают либо некомпетентные сотрудники, либо просто ленивые.
Здравствуйте, Елизавета!
Благодарю вас за уточнение - теперь могу прокомментировать ситуацию.
Последнее посещение было в феврале 2023г. Был выполнен полный осмотр автомобиля, отмечен ряд неисправностей, в том числе течь антифриза из помпы и крышки термостата. Таким образом, в нашем автосервисе причина была установлена.
Насчет замены двигателя - не...
Здравствуйте, Елизавета!
Благодарю вас за уточнение - теперь могу прокомментировать ситуацию.
Последнее посещение было в феврале 2023г. Был выполнен полный осмотр автомобиля, отмечен ряд неисправностей, в том числе течь антифриза из помпы и крышки термостата. Таким образом, в нашем автосервисе причина была установлена.
Насчет замены двигателя - не могу прокомментировать. Прошел год и администратор не помнит подробностей беседы.
Добавлю, что в случае течи антифриза из помпы - мы рекомендуем заменить помпу, а не двигатель целиком.
В отзыве вы пишите, что неправильная дефектовка была в ноябре 2022г. В это время вы не приезжали к нам. Из чего могу сделать вывод, что вы допускаете ошибку: перепутали дату посещения, либо автосервис.
Прошу прощения - если у вас остались негативные впечатления от нашего автосервиса.
Будем рады помочь вам в ремонте или обслуживании ваших автомобилей в будущем.
Алексей, руководитель автосервиса АвтоУют.
Добрый день.
Мне важно разобраться в ситуации.
Напишите, пжл, номер заказ-наряда и дату посещения автосервиса.
Алексей, руководитель автосервиса АвтоУют.
Думаю вы найдёте по машине, так как это было последнее посещение…
Тойота аллекс В812УА24
Здравствуйте, Елизавета!
Благодарю вас за уточнение - теперь могу прокомментировать ситуацию.
Последнее посещение было в феврале 2023г. Был выполнен полный осмотр автомобиля, отмечен ряд неисправностей, в том числе течь антифриза из помпы и крышки термостата. Таким образом, в нашем автосервисе причина была установлена.
Насчет замены двигателя - не могу прокомментировать. Прошел год и администратор не помнит подробностей беседы.
Добавлю, что в случае течи антифриза из помпы - мы рекомендуем заменить помпу, а не двигатель целиком.
В отзыве вы пишите, что неправильная дефектовка была в ноябре 2022г. В это время вы не приезжали к нам. Из чего могу сделать вывод, что вы допускаете ошибку: перепутали дату посещения, либо автосервис.
Прошу прощения - если у вас остались негативные впечатления от нашего автосервиса.
Будем рады помочь вам в ремонте или обслуживании ваших автомобилей в будущем.
Алексей, руководитель автосервиса АвтоУют.