- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Слов нет!!!Приобрели в мае тур в Абхазию. При оплате тура оплатили авиаперелет до Сочи и обратно, заплатили более 80000 тысяч. В агентстве взяли справку, подтверждающую стоимость перелета для отчета на работе. После этого заказали такую же справку у официального туроператора "Библио Глобус ТК" и выяснили, что стоимость нашего авиаперелета...
Слов нет!!!Приобрели в мае тур в Абхазию. При оплате тура оплатили авиаперелет до Сочи и обратно, заплатили более 80000 тысяч. В агентстве взяли справку, подтверждающую стоимость перелета для отчета на работе. После этого заказали такую же справку у официального туроператора "Библио Глобус ТК" и выяснили, что стоимость нашего авиаперелета составляет всего 54000. Связавшись непосредственно с сотрудниками "Библио Глобуса" те пояснили, что ошибки нет, официальная стоимость билетов, приобретенных мной - 54000 руб, и вина в переплате только менеджеров агентства "Авиакруиз". В агентстве ни чего по этому поводу пояснить толком не смогли, сослались на возможную ошибку сотрудницы Анны (которая на данный момент уволилась), принесли свои извинения и на этом все!!!! Сумма более 26000, переплаченная агентству зависла в воздухе!!!! Возвращать ее ни кто не собирается (виновата Анна)!!! Будем решать данный вопрос вероятнее всего в судебном порядке!!! Вот так, друзья, уточняйте все цены перед оформлением туров у официальных туроператоров, что бы потом не попасть впросак!
Доброго времени суток, Лайло!
В третий год подряд Вы обращаетесь за услугами в наше агентство и очень жаль, что наше с Вами сотрудничество омрачено данной ситуацией полного недопонимания .
Все туристы , которым оплачивают перелёт, при следовании в отпуск, всегда стоят перед сложным выбором: купить подешевле "пакетный тур" и потерять при...
Доброго времени суток, Лайло!
В третий год подряд Вы обращаетесь за услугами в наше агентство и очень жаль, что наше с Вами сотрудничество омрачено данной ситуацией полного недопонимания .
Все туристы , которым оплачивают перелёт, при следовании в отпуск, всегда стоят перед сложным выбором: купить подешевле "пакетный тур" и потерять при возмещении ( т.к. блоки мест Туроператорами выкуплены на регулярных рейсах по более низкой цене заранее) , как в Вашем случае.
Второй вариант- купить авиабилеты на регулярный рейс, отдельно приобрести трансфер, мед.страховку ну и конечно проживание в выбранном отеле. Это практически всегда дороже чем пакетный тур. Зато перелёт будет оплачен в полном объёме.
В вашем случае так и получилось- Вы изначально сделали выбор в пользу более дешевого, "пакетного тура" и не стали брать дорогие авиабилеты на регулярные рейсы.
Хотя, если бы было куплено всё по отдельности — Вы бы переплатили за отель, это очевидно, т.к. стоимость проживания в пакетном туре тоже всегда ниже.
После перелёта Вы очень настойчиво просили справку о стоимости именно регулярных рейсов, на Ваши даты. Я лично пыталась Вам объяснить что эта справка не подойдет Вашему ведомству, т.к. для компенсации проезда потребуется справка именно от Туроператора, который сам устанавливает цены на перелёты. Но вы решили попробовать. Вот итог.
Мы никогда не знаем какую справку о стоимости перелёта выдаст Туроператор, т.к. каждый раз она разная и зависит от загрузки рейсов и многих других факторов. Мы всегда хотели бы наперёд сорентировать туриста , но это крайне сложно. Справка о стоимости , на основании которой Вам компенсируют проезд, формируется и выдаётся на руки уже после возвращения, когда уже нет возможности что-либо изменить.
Сотрудникам ведомств советуем всегда сравнивать цены и возможные нюансы до заключения договора, чтобы избежать таких разочарований.
Искренне надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию по недопониманию, которое возникло у Вас, Лайло, относительно формирования цен на перелёты и разницы между пакетным туром и покупкой авиабилетов отдельно.
Ведь отдых на море, долгожданный и такой стремительный, не должен быть омрачён такого рода нюансами.
Как бы там ни было, ждём Вас вновь !
В авиаперевозках ценообразование- динамическое, не подконтрольное государственному регулированию, возможны скачки цен на билеты. Кто знает- может в момент покупки и были цены на билеты в 80000р. А у Вас квитанция об оплате билетов есть на руках? И там указана отдельно цена авиабилетов 80000р.?
Вы имеет право, конечно же, порешать в судебном порядке. Но на основании чего все же агенство должно будет Вам вернуть 26000? В квитанции, очевидно, указана полная сумма оплаты. На 80% вероятность, что все останется, как есть.
На основании всех квитанций, официальной справки туроператора о стоимости тура, справки от авиакомпании о стоимости именно тех билетов. Все складываем и минусуем.
несомненно, Вы можете сложить на калькуляторе и отнять и получить какие-что числовые значения в итоге. Но они никак не будут являться основанием требовать возврата денег. Услуга оказана туроператором? Оказана? У Вас к качеству самой услуги есть претензии, кроме финансовых? Если нет, то это будет борьба с ветряными мельницами. Претензии как пост-фактум "дорого"- судами в РФ не принимаются.
Хотите по этому поводу анекдот?
Мужик продал несколько месяцев назад квартиру молодой семье за 1500 тыс.руб. А сейчас, когда цены выросли, он обратился в суд с требованием признать сделку недействительной, поскольку цена на квартиру сейчас на рынке уже 1800 тыс.руб.
Как Вы полагаете, есть ли какая разница между анекдотом и Вашим случаем? Вы полагаете, что есть? Ну что же- удачи :))))
Застройщик выставляет на продажу в мае три квартиры по 1800 тыс. Одну в мае купил мужик за 1800 тыс. В июне застройщик продает оставшиеся две квартиры по 1600 тыс. одну купил другой мужик. В июле застройщик определяет стоимость третьей квартиры 1000 тыс. Ее купил третий мужик. Мужик просит застройщика выдать ему справку о стоимости купленной квартиры ПО СОСТОЯНИЮ НА МОМЕНТ ЕЕ ПРИОБРЕТЕНИЯ, т.е. ее стоимость в МАЕ месяце, а не настоящий момент. Что в справке укажит застройщик? Что купленная мужиком квартира стоила в МАЕ 1000 тыс, как в июле?
покупала билеты в Сочи в июне, буквально за день стоимость на интересующий рейс снизилась с 32тр до 15тр. вам выше верно написали, что цена может довольно сильно меняться за короткое время, причем и понижаться, и повышаться.
т
То есть вы хотите сказать. что туроператор продает в течении месяца билеты по 40000 руб, а в конце месяца по 25000 и выставляет ее как итоговую за весь период продажи?
вам ниже туроператор все разъяснил.
Мне объясняют, что продавец в течении определенного времени продает товар по разной цене: в начале месяца цена одна в конце другая. И итоговая цена определяется как самая последняя, т.е. самая низкая. За 20 лет пользуясь авиауслугами, впервые столкнулись с тем, что купил билет за одну цену, а мне говорят что его стоимость другая. Даже летая на чартерах с этим столкнулись в первые. До всегда стоимость билет совпадала с суммой за него заплаченной. Кому и за что мы выплатили разницу в стоимости? Ксюша! Вы летите в командировку и по итогу должны отчитаться за израсходованные деньги, летите чартерным рейсом. Покупаете билет за 40000, справку получаете за 20000. Как объясните на работе куда дели еще 20000?
так в чем проблема, покупайте билеты на прямую, а не через турфирмы. Красноярск - Сочи - Красноярск стоит сейчас 13-15 тр
Доброго времени суток, Лайло!
В третий год подряд Вы обращаетесь за услугами в наше агентство и очень жаль, что наше с Вами сотрудничество омрачено данной ситуацией полного недопонимания .
Все туристы , которым оплачивают перелёт, при следовании в отпуск, всегда стоят перед сложным выбором: купить подешевле "пакетный тур" и потерять при возмещении ( т.к. блоки мест Туроператорами выкуплены на регулярных рейсах по более низкой цене заранее) , как в Вашем случае.
Второй вариант- купить авиабилеты на регулярный рейс, отдельно приобрести трансфер, мед.страховку ну и конечно проживание в выбранном отеле. Это практически всегда дороже чем пакетный тур. Зато перелёт будет оплачен в полном объёме.
В вашем случае так и получилось- Вы изначально сделали выбор в пользу более дешевого, "пакетного тура" и не стали брать дорогие авиабилеты на регулярные рейсы.
Хотя, если бы было куплено всё по отдельности — Вы бы переплатили за отель, это очевидно, т.к. стоимость проживания в пакетном туре тоже всегда ниже.
После перелёта Вы очень настойчиво просили справку о стоимости именно регулярных рейсов, на Ваши даты. Я лично пыталась Вам объяснить что эта справка не подойдет Вашему ведомству, т.к. для компенсации проезда потребуется справка именно от Туроператора, который сам устанавливает цены на перелёты. Но вы решили попробовать. Вот итог.
Мы никогда не знаем какую справку о стоимости перелёта выдаст Туроператор, т.к. каждый раз она разная и зависит от загрузки рейсов и многих других факторов. Мы всегда хотели бы наперёд сорентировать туриста , но это крайне сложно. Справка о стоимости , на основании которой Вам компенсируют проезд, формируется и выдаётся на руки уже после возвращения, когда уже нет возможности что-либо изменить.
Сотрудникам ведомств советуем всегда сравнивать цены и возможные нюансы до заключения договора, чтобы избежать таких разочарований.
Искренне надеюсь, что мне удалось прояснить ситуацию по недопониманию, которое возникло у Вас, Лайло, относительно формирования цен на перелёты и разницы между пакетным туром и покупкой авиабилетов отдельно.
Ведь отдых на море, долгожданный и такой стремительный, не должен быть омрачён такого рода нюансами.
Как бы там ни было, ждём Вас вновь !
Наконец то туроператор прислал калькуляцию приобретенного тура! И что? Их цена на 11000 меньше чем была продана турагенством! Туроператор пояснить ни чего не смог, почему турагенство завысило цену, т.к. из стоимости тура туроператор выплачивает агентству определенный %, и по закону турагенство не может повысить цену турпродукта, реализуемого туроператором! Получаетс\ агенство и с туроператора получило % и с меня 11000 поимело!